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营业员销售与服务培训

本培训专为营业员打造,聚焦实战销售技巧与卓越服务体验。通过场景化教学,系统提升产品推介、客户沟通与投诉处理能力,强化服务意识与应变技巧。课程融合心理学与销售策略,帮助营业员构建专业形象,增强客户信任,实现业绩增长与服务口碑双提升。赋能一线人员,让每一次互动都成为品牌价值的传递。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程深度解构销冠的底层思维与行为模式,系统提炼从客户洞察、需求激发到高效成交的心理博弈技巧。通过方法提炼与实战复盘,帮助销售团队快速复制成功经验,有效提升整体业绩与人均单产。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    以沙盘推演形式模拟真实销售场景,系统训练客户洞察、价值塑造、影响式沟通与关单策略。通过实战演练,帮助销售人员突破传统推销思维,掌握高端客户经营心法,精准触达决策关键,实现销售转化率与客单价的双重提升。
    开课信息:2026年11月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课程的每个章节都会从国际领先的客户经营理念出发,结合中国企业的实际成功案例,引导总结出规律性的方法,最终由学员思考自己工作如何实操落地,从课程现场直接获得落地行动计划。
    开课信息:2026年10月30-31日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    企业数字化转型面临单体架构迭代缓慢等挑战,微服务架构成为系统解耦与弹性扩展的核心解决方案。本课程系统解析DDD领域驱动设计、服务拆分策略及分布式数据管理,帮助企业构建高内聚低耦合的云原生架构体系。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核心技巧。通过情景模拟,系统训练标准应对流程与变通处理策略,将客户投诉转化为建立信任、挽回满意与提升忠诚度的关键契机,切实维护品牌形象。
    开课信息:2026年11月11-12日 | 上海市 2026年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    销售业绩提升需系统化客户管理方法,本课程基于客户画像分析、需求挖掘及关系建立构建全流程销售体系。通过SPIN提问、FABE方案推荐等工具,帮助销售人员实现从线索筛选到成交转化的闭环管理。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 深圳市 2026年12月04-05日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦海外销售中的成本失控、合规风险及交付延期等典型问题,课程通过标杆企业策略分析与实战模拟,强化跨国协作与风险管理能力。讲师陈老师拥有华为14年营销管理及10年海外市场拓展经验。
    开课信息:2026年12月25-26日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦大客户采购心理与决策机制,课程深入剖析客户渗透、竞标议价及关系管理等关键环节。通过角色扮演、标书设计等实训,强化销售人员在需求挖掘、价值传递中的专业能力,适用于B2B领域的复杂销售场景。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 北京市 2026年12月18-19日 | 北京市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    帮助中高层管理人员和领导者转变传统经营策略,引入销售化转型思路,突破当前困境。通过创新思维与实战方法结合,重塑业务模式,激发团队潜能,推动企业可持续增长和市场有效提升。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱军
    通过课堂训练,学员将掌握欢迎、接待、送别及行、走、坐、蹲等场合的仪态礼仪,学会在领导贵宾参观视察时的规范举止,从而提升个人礼仪修养与职业形象。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    有形、规范、系统的服务礼仪能树立服务人员和企业良好形象,塑造客户欢迎的服务规范与技巧,帮助服务人员在客户交往中赢得理解、好感和信任,提升服务品质与客户满意度,为企业创造长期价值。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈馨贤
    营业员岗位认知涵盖角色定位、职业素养和心态三方面。角色定位明确职责、能力及职业化要求;职业素养体现专业态度与服务意识;心态影响服务质量和团队协作效率,三者共同构成岗位核心认知。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,运用模块二的方法和技巧,分组开展5G终端及套餐营销场景演练,以促进客户购买为目标,提升实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    营业厅是服务营销的一线窗口,也是4G智能手机和套餐营销的关键。为提升销售人员的服务营销能力,需加强产品知识培训、优化服务流程,并定期开展实战演练以提高转化率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本模块聚焦4G+时代市场格局变化,剖析行业竞争态势,结合实战案例提升销售者的专业技能与职业素养,助力实现业绩突破与个人成长。
  • 培训天数:1天 主讲老师:支 建
    一、销售流程决定胜负。体验式营销是通过互动提升客户感知的销售方式,需结合门店流程和顾问类型来开展。关键在于优化流程与互动,以提升客户体验和转化率。

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