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营业员店员培训

本培训专为零售行业一线人员设计,聚焦实战技能与业绩提升。课程涵盖客户沟通、销售转化、商品陈列与投诉处理四大模块,通过场景化教学与工具演练,帮助店员快速掌握高价值服务技巧。核心价值在于系统化提升门店运营效率与顾客满意度,助力企业打造专业团队,实现销售额与品牌口碑的双重增长。

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  • 培训时长:1天 培训费用:¥2500
    聚焦电气作业安全,系统掌握闪弧危害识别、风险评估、防护装备使用与应急处置四大核心模块。通过案例解析与实战演练,帮助作业人员提升闪弧风险意识,掌握正确防护措施与逃生技能,降低电气作业事故风险。
    开课信息:2026年05月11-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本课程将通过强化安全培训人员的技能训练,运用TTT培训技术,结合现代安全管理的特点和要求,从开发优质的培训教材、设计有针对性的培训形式、培养讲师良好的授课能力、采取有效的培训效果验证方式等角度。
    开课信息:2026年05月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    AI时代企业培训体系面临转型升级挑战,本课程系统解析培训需求分析、项目策划及效果评估全流程。通过岗位经验萃取、内训师管理等工具应用,帮助企业构建战略性培训体系,提升员工参与度与培训转化率。
    开课信息:2026年05月22-23日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    AI技术正重塑企业培训模式,本课程深度融合生成式AI与案例教学,独创"双螺旋开发模型"。通过智能访谈、SCQA叙事等工具,实现案例素材自动采集、结构化撰写与PPT一键生成,大幅提升课程开发效率。
    开课信息:2026年05月15-16日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解析LTC流程中客户经理、方案经理与交付经理的铁三角协同作战模式。聚焦解决方案的价值包装、客户化定制与端到端闭环管理,通过角色演练与案例复盘,锻造跨职能高效协同、力出一孔拿下大单的体系化作战能力。
    开课信息:2026年03月27-28日 | 深圳市 2026年06月05-06日 | 深圳市 2026年08月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    对机械安全进行全面、深入、细致的解读,从专业人士进行设备设计阶段风险评估开始到设备验收、一线员工现场操作、设备维修保养等全周期多角度进行培训,从而进行危险能量的控制,避免机械安全事故的发生。
    开课信息:2026年07月06-07日 | 西安市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4280
    如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:现场物态的安全管理方法:现场环境的安全管理方法安全生产责任制的建立与实施 。
    开课信息:2026年06月08-09日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2500
    基于国内外过程安全管理(PSM)体系要素管理要求,深入讲解基于风险的MOC(变更管理)原理和实施落地最佳实践,结合丰富的事故案例学习、互动讨论和实战练习,全面提升企业风险管控能力。
    开课信息:2026年05月27-27日 | 苏州市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    服务礼仪是服务行业从业者必须掌握的技能。在中国特色市场经济发展的今天,同质化企业面对相同客户群体,唯有以礼相待、用心服务,才能赢得客户青睐并在竞争中脱颖而出。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    产品高度同质化使得客户服务的关键性加倍突出,这也是中国电信的优势之一。营业厅作为直接面向客户的一线窗口,通过标准化流程与个性化关怀提升用户体验,巩固品牌差异化竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    提升一线员工基础知识,使其具备最基本上岗所需的应知应会能力,是本次课程的核心目标。我们将通过系统化培训,确保学员掌握岗位必备技能,满足基础工作要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    中国电信全业务运营已9年有余,各运营商打破无线与固网限制,实现全业务运营。业务捆绑策略有效提升用户黏性,增强市场竞争力,推动行业整体发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    一店之长新晋店长四大维度角色定位,电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标,从管理到经营新晋店长的管理思维与能力要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,运用模块二的方法和技巧,分组开展5G终端及套餐营销场景演练,以促进客户购买为目标,提升实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,按顾问式营销流程,从建立销售连接到促成购买为目标,运用模块二技巧分组演练十个营业厅场景。结束后小组互评并提出改进建议。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    5G智能终端业务围绕销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开,讲授营业厅场景化体验及营销管理,结合技巧练习与情景演练,帮助学员快速掌握实战能力。

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