能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能; 掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队， 掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性。
开课信息：2025年11月12-13日 | 上海市
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？如何实现个人与企业的共同成长，成为双方亟待解决的核心问题。
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
合规调整流程及劳动争议防范要点。通过真实案例剖析与谈判场景模拟，帮助企业管理者掌握合规优化技巧，平衡用工成本与劳资关系，实现平稳过渡与高效运营！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
系统融合IE手法与精益工具，通过流程优化、线平衡、标准化及价值流分析，精准识别并消除现场浪费。助力企业提升人机效率、缩短交期、降低运营成本，构建持续改善的精益生产体系，实现质量与效益双突破！
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
系统学习事故调查流程与根本原因分析方法，涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具，掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等，提升企业安全管理水平，杜绝同类事故复发生。
开课信息：2026年01月26-27日 | 苏州市
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
开课信息：2025年12月25-26日 | 深圳市
传统的课程开发方式虽然拥有诸多方法论，但内训师的实际操作中，仍然存在耗时、效率低下、难以保证课程的质量等问题。无形中提高了内训师开发课程的门槛，无法快速响应企业的需求，进而影响企业员工的学习效率。
开课信息：2025年04月16-17日 | 上海市
2025年09月04-05日 | 上海市
2025年12月04-05日 | 上海市
