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客户关系管理与营销培训

重塑客户关系价值,驱动业绩持续增长。我们的培训将前沿CRM策略与实战营销技巧深度融合,不仅教您系统化管理客户生命周期,更赋能团队通过数据洞察挖掘商机、提升复购率与客户忠诚度。课程涵盖数字化工具应用、个性化营销设计及客户体验优化,帮助企业构建以客户为中心的增长引擎,实现营销效率与盈利能力的双重突破。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    讲解关键客户关系管理全流程,涵盖客户价值细分、满意度提升、关系拓展及忠诚度再造。通过华为、西门子等企业案例解析,帮助学员掌握分层级客户管理、战略联盟构建及闭环评估方法,实现大客户价值最大化与长期合作。
    开课信息:2026年12月04-05日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦大客户全生命周期管理,从关系建立到忠诚度维护,深入讲解客户需求挖掘、个性化服务及竞争对手监测。通过四度分析法、五大死党关系模型等工具,提升企业在跨部门协作中的客户维系能力。
    开课信息:2026年11月20-21日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程针对海外客户关系管理痛点,系统讲解客户关系拓展策略与跨文化沟通技巧。通过实战案例解析华为等企业海外经验,帮助学员掌握关键客户维护、组织关系构建及海外拜访等核心技能,提升国际市场竞争力。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    本课程聚焦大客户与高端会务场景,系统解析从需求预判、流程设计到细节体验的价值传递全流程。通过案例与工具,帮助学员掌握打造沉浸式、个性化接待体验的关键方法,深化客户关系,实现品牌价值的高效转化。
    开课信息:2026年10月31-01日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    企业关键客户管理需从交易关系转向战略协同,本课程系统构建客户价值分层、满意度提升及关系深化体系。通过金字塔模型、服务时钟等工具,帮助企业识别高价值客户,实现客户生命周期价值最大化。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    企业市场策略需精准定位目标客户群体,本课程系统构建行业洞察、竞争分析及客户画像方法论。通过购买行为解码、价值定位等工具,帮助企业从市场机会识别到营销策略制定,实现客户开发精准化与资源投放最优化。
    开课信息:2026年11月06-07日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    围绕大客户“赢”销全流程,课程深入解析客户决策链攻关、高层互动策略与价值营销落地。结合工具模板与沙盘推演,强化学员在谈判博弈、风险防控与合同价值延伸等环节的操作能力,提升关键订单赢单率。
    开课信息:2026年11月06-07日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    风险防控与战略协同方法。通过工具应用与案例推演,帮助企业建立科学、高效的供应商管理体系,降低采购成本、提升供应链稳定性,实现从交易型采购到战略型合作的转型,打造可持续的供应链竞争优势!
    开课信息:2026年12月12-13日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1. 理解客户关系管理与公司战略的关联;2. 基于价值贡献和需求特征对客户分类,实施差异化管理以提升效益;3. 掌握客户维护与资源优化配置的核心方法,实现高效投入产出比。
  • 培训天数:2天 主讲老师:诸强华
    企业应建立标准化业务流程,通过精准营销和客户分级管理开发潜在客户、深化现有关系并保留老客户,同时借助CRM系统和大数据分析提升运营效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张东铭
    银行服务个性化提升和客户营销平台化、跨界化的发展趋势,对银行人员提出了更高要求,需要他们具备更强的专业能力、创新思维及跨领域协作能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本建议书旨在为银行或基金公司的财富管理部门及市场营销人员提供顾问式营销与客户关系管理的学习指导,以打造高效专业团队,助力公司发展。本案经
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本建议书旨在为银行或基金公司财富管理部门及市场营销部门的营销与理财人员提供顾问式营销与客户关系管理的学习指导,目标是打造高效专业团队,为公司发展提供有力支持。本案设计精心,力求实用有效。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡风芩
    课程收益:掌握快递业客户开发的有效方法,快速识别基层业务员的开发盲点,高效解决客户服务问题。学会打造标准化销售服务流程,提升企业形象,并通过客户维护技巧增强黏性与满意度。
  • 培训天数:1天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据密不可分,其核心在于数据分析。企业需具备全面准确的海量数据基础和精细化管理理念,通过数据驱动精准洞察客户需求并优化服务体验,从而提升核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:宫同昌
    客户关系管理与大数据的关系:1.1客户关系管理是企业的核心能力;1.2数据分析在客户关系管理中起关键作用;1.3大数据分析需满足条件,如1.3.1全面准确的海量数据支撑。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    课程目标:帮助学员掌握以顾客为导向的策略运作技巧,提升价值交换效能,深刻理解服务对企业存亡的关键作用,培养真诚服务顾客的意愿与能力,从而增强企业核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    CRM精神在于满足客户个性化需求,提升忠诚度,缩短销售周期,降低成本并增加收入。它通过数据驱动优化体验,整合资源实现高效协同,最终推动企业可持续增长与竞争力提升。

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