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如何处理好员工关系专题

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    开课信息:2024年09月06-07日 | 深圳市
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    开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
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    开课信息:2024年05月11-12日 | 广州市
  • 通过职业生涯管理模型解读,了解职场的本质,明白管理者要动态看待新生代员工和职场的关系,学习不同生涯阶段员工的生涯管理策略,懂得如何化解新生代员工职业发展中的限制性信念,更好领导新生代。
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  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
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