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为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的一系列活动（人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等） 一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三
中层主管的基本定位 1、企业管理制度的直接执行者 2、组织体系中的承上启下者 3、一般职工直接接触的管理者 4、企业高层决策的广泛参与者 5、信息的接受者与传播者 为什么要让下属愉快工
一个团队最重要的是氛围，一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。
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所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的杯子倒空，
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销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？
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