本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市
课程收益：本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理，帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
开课信息：2025年05月17-18日 | 北京市
本课程聚焦跨境电商全链路实战，涵盖全球趋势解读、平台整合、AI赋能、社媒引流、DTC独立站和私域流量运营。企业必须掌握最新市场趋势、平台整合策略、社媒引流技巧以及私域流量运营方法。
开课信息：2025年02月21-22日 | 广州市
本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由，掌握大数据时代的冲击，以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程，企业将能够深入了解消费者的需求和行为，从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
开课信息：2024年07月18-19日 | 上海市
2024年11月21-22日 | 上海市
便需要IP营销!IP营销致力于打造令客户值得信赖的形象，获取潜在客户，将客户转化为铁杆粉丝，从而达到高效率、低成本营销的目的，课程详细揭示如何打造IP，构建内容营销系统，通过互联网平台与私域打造品牌。
开课信息：2024年07月11-12日 | 上海市
课程收获： 打通：品牌全域流量链接与变现通道 升级：全域内容营销联动策划思路 助力：品牌全渠道业绩新增长。
开课信息：2024年03月12-13日 | 广州市
掌握会员运营RFM模型应用，掌握私域活跃社群运营方法，掌握社群种草五步骤及运营技巧，掌握朋友圈运营标准公式和内容设置 ，掌握百万大店目标制定技能。
开课信息：2023年12月19-20日 | 广州市
1、探讨商业演变过程中不同阶段成功的核心要素 2、思考4P理论是否过时 3、建立数字化时代商业模式与营销创新的模型 4、分析过往商业流程四部曲 5、建立数字商业流程四部曲。
开课信息：2023年08月19-20日 | 上海市
