通过拆解目标,找到实现目标的核心矛盾、解决策略、里程碑式节点,以及完成目标所需的资源、流程、能力;并制定出可执行落地的行动计划,将实现目标的路径讲得明明白白,从问题思维向目标思维转变。
开课信息:2025年06月26-27日 | 佛山市
课程背景:OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。
开课信息:2025年08月28-29日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
开课信息:2025年07月08-08日 | 上海市
2025年09月17-17日 | 上海市
2025年11月26-26日 | 上海市
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息:2025年07月18-19日 | 深圳市
2025年09月19-20日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 深圳市
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息:2025年07月23-24日 | 青岛市
2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市