企业中层管理者
课程说明:
目标管理是管理者的基本工作,也是企业实现战略和创造利润的基本条件。只有管理者具备目标与计划管理能力,才能够有效赋能团队执行力,帮助公司实现战略诉求。
本课程围绕从目标到结果这一主线,全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取行动,如何追过程等,课程既有理论的高度,更有方法工具的实操,还有相应的讨论与互动,让管理者通过学习可以带领团队轻松实现公司的战略目标。
课程收益:
1.全面掌握抓导航、定目标、做计划、拿结果、追过程及做考核的思维与方法,实现组织目标;
2.通过学习让团队不再将目标当作冷冰冰的数字,而是有目标感与赋能感,认同目标管理;
3.通过学习掌握如何进行过程管理,从而让团队对目标有信心、有行动、有紧迫感;
4.可以学习到提高效能、效率及任务分解、下达、沟通的方法和工具,为目标实现提供保证;
5.学习如何跟踪督导,如何即时反馈,如何事后复盘的方法和策略,推动目标的早日实现。
课程形式:
专家讲解、案例讨论、实操训练
培训特色:
1.全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;
2.重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;
3.轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;
4.注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;
5.教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。
授课风格
1.富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。
2.突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
课程大纲:
前言:目标是管理的第一要务——没有目标就没管理
1.从管理的原点谈起:谁是真正的领导?靠什么凝聚人心?
2.刺猬思维和狐狸思维:目标刻在钢板上,计划写在沙滩上。
第1章抓导航:正确认知目标管理
1.思考:目标是什么?为什么要有目标?人们为什么不愿意设定目标?
2.讨论:为什么管理者常定目标,却败于拿结果?
3.目标管理的由来、定义与实质;
4.目标管理是系统工程:道、术、器;
5.目标管理三要素:科学性、管控性、激励性;
6.目标管理核心工作:基层认同、中层督导、高层重视;
7.中层管理者在目标管理中的角色定位;
8.目标管理中的常见问题;
9.讨论:战略与执行或目标与实施,哪一个更重要?
10.目标管理工具:OGSM/PDCA
第2章定目标:以终为始—聚焦关键任务与结果
1.关键目标来自于哪里?
2.确定目标的误区;
3.制定目标的工具:
平衡计分卡/SMART原则
波特五力模型/波士顿矩阵
4.确定目标的小窍门及禁忌用语;
5.确定目标的四个方法;
6.设定目标的七个步骤;
7.关于目标制定的问题:
上下级产生冲突,怎么办?
目标无法量化,怎么办?
8.如何聚焦目标
聚焦最重要的目标/关注引领性指标
重视战略解码(RACE原则)
9.关于目标分解:
剥洋葱法/目标多杈树法
WBS法:目标、任务、工作和活动
OKR:目标与关键结果法
10.目标与绩效指标关联
第3章做计划:统驭全局—目标是彼岸,计划是桥梁
1.思考:为什么计划赶不上变化?为什么计划常常不周全?
2.做事前分析:
鱼骨图法/SWOT分析法/决策树
3.如何制定计划:
WBS工作分解结构
五步计划法
行动方案/思维导图/甘特图
4.如何锁定责任
人们为什么对责任敬而远之?
责任心缺失,关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?
责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!
责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!
管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
5.如何分清轻重缓急
测试:你是这样做事的吗?
效能>效率>勤奋;
要事第一:评估你的时间ROI;
四象限法/六点优先工作制
高效之道:二维时间管理法
节省时间的7个策略。
6.如何做人员安排:
把合适的人放在合适的岗位上
掌握情境领导,发挥每一个人的潜能;
如何合理搭配人员,创造协同效应;
能力/业绩/态度/个性/层级
第4章拿结果:行动管理—精细执行,超额完成
1.如何执行到位:
“零定律”——100-1=0;
“价值思维”——我贡献了什么;
“客户思维”——把同事当客户;
“六个责任思维”——确保工作到位;
“三个不要”——让你远离问题;
“三个万一”——让你减少问题;
“三现主义”——教你解决问题;
“五字要诀”——教你强化执行;
“24字方针”——保证执行效果。
2.如何沟通到位
沟而不通,责任在谁?
怎样才算是沟通到位了?
执行时,如何进行编码、解码和反馈?
执行的基本要求:说清楚、问明白、写下来;
如何避免沟通时的“漏斗”问题?
如何确保沟通时情绪对路?
执行时,必须做到的7个沟通细节;
执行时,如何应对沟通时出现的4种情况。
第5章追过程:督导—发现问题,及时纠缠
1.讨论:“用人不疑,疑人不用”现代管理还合适吗?
2.避免盲目相信:怀疑不是对人本身,而是对工作过程和结果;
明确化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
管控化:授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;
透明化:检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。
3.查核化:人们不做你希望的,只做你检查的;
检查人:有工作执行,必有检查人;
控节点:关键的20%制约着次要的80%;
反复盯:有效检查工作的原则与方法。
追过程:目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4.例行化:你强调什么,你就检查什么
走动式:“绝不提拔走直道的人”;
数字化:让问题自己“跳”出来;
质询会:检查比惩罚更重要。
5.督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账
赋能式:给予恰当指导;
方法论:督导的六个策略。
第6章做考核——结果透明,奖惩分明
1.绩效管理思维:
你强调什么,你就反馈(考核)什么;
赏罚分明,重奖业绩优秀员工;
热炉定律:预警性、即时性、公平性、必然性;
2.绩效管理存在的问题:
有了绩效管理,却没有解决问题;
有了绩效管理,员工却没有成长;
有了绩效管理,员工没有了士气;
民主投票与领导评价哪个好?
全用客观量化指标是好事吗?
面对绩效申诉如何明辨是非?
3.绩效管理要点:
绩效沟通与辅导;
绩效评价与反馈。
4.绩效管理工具:
KPI:关键绩效指标的确定与应用;
KSF:薪酬全绩效模式;
360度考核:自我、上级、下属、同事、客户;
个人绩效承诺模版;
5.团队复盘:赋能团队提升整体绩效。
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。