非权力性影响力源于领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用。本课程旨在提升学员的非职权影响力，进而提高组织效率。
认识非职权影响力以提升个人领导力，进而提高团队效能。帮助学员掌握共情沟通与非暴力沟通技巧，消除合作障碍；学习谈判策略，成为全方位沟通高手。
沟而不通问题在双方，表达能力可通过逻辑性、清晰度、共情力衡量。沟通漏斗原理指信息逐层丢失，执行中折中折加剧偏差。基本步骤为编码、解码与反馈。说服影响比率需结合具体情境，无固定数值。
课程收益：掌握非职权领导力技巧，有效管理新生代员工，提升团队效能。学习沟通、激励与辅导方法，妥善处理新生代员工的特殊问题，优化团队协作效率。
商务谈判准备是基础，谈判力训练与提升是关键环节。工作场景中影响力塑造需掌握沟通法则、识别个人风格并重塑影响力，从而提升职场沟通效率。
让上司的优势富有成效是下属取得有效性的关键。这能使下属的贡献被采纳和运用，从而帮助下属实现成就与梦想。
正确认识沟通。沟而不通，问题在谁？如何衡量一个人的沟通能力？沟通的漏斗和执行的折中折现象。人际沟通的3个步骤：表达、倾听、反馈。
本课程帮助学员正确认识沟通，掌握基本技巧，实现无障碍交流；学习职场中向上、向下及横向沟通策略，提升职场适应力；掌握高效会议沟通、冲突管理与团队协作技能，助力职业发展。
客户效能提升流程：分析客户时间节奏与生活方式；建立破冰与影响力关系；发展客户生活享受度；维护定期互动与反馈优化；深化长期信任与共赢合作。流程完整覆盖社交能力提升各阶段。
打造高情商团队的必要性：一、企业发展与团队情商，1、案例：商业投资与团队情商，2、案例：苹果公司；二、高情商促就高绩效，1、采访：优秀员工与优秀团队，2、数据：情商与业绩正相关，3、实践：团队协作效率提升。
