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领导人的素质专题

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  • 全面解读行为事件访谈法(BEI)的理念和方法,理解其在提高面试有效性中的显著效用,通过大量的实战演练,掌握BEI方法,并能运用于实践工作中,实现招聘与选拔质量的提升。
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  • 1. 战略目标指引下的素质管理 2. 素质与人力资源管理系统的关系 3. 素质投资的回报和对组织的价值 4. 素质投资的最佳实践:IBM
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  • 阐述行为事件访谈法的理念和方法,以及在人员招聘与选拔中的应用,并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习,确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。
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  • 对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇,本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧,从而提升管理效能,建设优秀班组,实现一流现场,提升其综合职业技能。
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  • 本课程聚焦“胜任素质建模”,从胜任素质的起源和冰山模型讲起,围绕胜任素质理论和构建方法,帮助企业人力资源管理者、业务管理者学习和理解胜任素质的理论和构建方法。
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  • 对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性,针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。
    开课信息:2024年11月15-16日 | 深圳市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
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时长 主讲老师
  • 【课程特色】 针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的 科学性:对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性
  • 【课程大纲】 第一讲认识岗位能力 1、履行岗位的能力有哪些要素 2、什么是素质模型 3、为什么招聘失败了 4、为什么下属成长缓慢 5、员工能力水平认识的误区 6、案例分析:老刘为什么
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