您好，欢迎访问广东培训网！

北京上海广州深圳

您的位置：首页 > 培训专题

关系处理专题

参加我们的关系处理培训课程，掌握高效沟通技巧，提升团队协作能力。课程涵盖冲突解决、情绪管理及人际关系优化，助您在职场上建立更和谐的关系。立即报名，开启您的人际关系提升之旅！

热门公开课

培训费用课时

效率为王EXCEL高效数据处理￥39802天
本次课程将为您讲授Excel基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让您的工作效率百倍提高，使您的Excel表格高效、安全而又漂亮，让您在人才竞争中尽显一技之长脱颖而出!
开课信息：2025年07月09-10日 | 苏州市
有效处理客户的不满、抱怨、投诉￥42002天
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年07月23-24日 | 青岛市 2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系￥48002天
在不确定的环境下，维护与客户的长期关系，有效地管理资金流，已经成为影响企业生存和发展的关键因素。因此，无论是初创公司还是已有多年历史的企业，都需要在这些方面进行持续的优化和提升。
开课信息：2025年05月17-18日 | 广州市
全方位客户开发与客户关系深度营销￥43802天
通过案例的分析讲解，使营销经理掌握与客户高效沟通、需求挖掘、的方法和技巧，在和客户的交往中有效探寻客户需求，并运用双赢的沟通技巧提升销售成功率; 让学员掌握系统营销的流程与每个步骤的关键点。
开课信息：2025年03月14-15日 | 广州市
情商领导力高情商沟通共创职场卓越关系￥45802天
课程帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。
开课信息：2025年03月14-15日 | 深圳市
九型人格副型—人际关系提升与工作效率提升￥29802天
在职场中，包括家庭中，如果从三种模式的角度，则可以很好理解自己和接纳对方，不再执拗于自己认为的方式，取而代之使用对方需要的方式去提升人际关系，也能更有针对性的提升工作效率。
开课信息：2024年04月25-26日 | 上海市 2024年08月21-22日 | 上海市 2024年11月15-16日 | 上海市

相关内训课程

时长主讲老师

市场规划与客户关系2天王京刚
通过课堂上演示、案例研究、小组讨论和结构化研讨会的动态组合中，如何发现业务战略、销售流程和公司其他部门之间的联系。深入了解成功企业如何专注、授权和增强其销售组织，克服增长障碍并获得新的业务增长点。
TWIJR工作关系培训2天胡凤芩
课程收益：1.让学员懂得正确面对问题并有效解决；2.让学员懂得解决问题的具体思路与方法。 3.以科学化的思维及方法，发现问题并提高分析问题与独立解决问题的决策能力
中高层角色认知与卓越关系管理2天常亮
中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。经理人领导与管理能力系统性构筑的全部依归在胜任自己的角色，实现组织愿景和阶段目标。
关键客户关系管理与二次营销1天诸强华
课程目标： 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系； 2. 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
关键客户关系管理与深度营销2天诸强华
了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术
管理者的沟通策略与关系协调2天王伟
本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。
医院媒体关系的建立及维护1天叶东
谁来面对媒体 1、医院为何成为媒体关注的焦点 2、由医院新闻发言人直接面对媒体 3、谁可以担任医院的新闻发言人 4、医院新闻发言人的职责是什么 5、医院新闻发言人要兼顾医院与媒体的需要
公共关系与危机管理2天叶东
理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点； 2、理解危机，学会制定危机预警系统的方法，掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、
政企大客户关系营销2天王浩
客户的分类和分级、销售过程的信息管理、客户数据管理、关系的建立与维护、满意度管理等。解决好这些问题，才是真正提升客户关系，避免客户的丢失，获取更多的市场份额。
360°客户关系管理2天宫同昌
客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1)关系的本质在于价值的交换与对等

相关培训资料

企业劳动关系管理的要点、难点和弱点
劳动争议的特点及启示企业劳动关系构成体系及其弱点劳动合同文本与协议的弱点劳动合同期限的要点试用期的难点工时制度应用的要点劳动合同终止的弱点劳动合同解除的难点
重点关系客户管理
重点客户管理是一种销售的方法它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系客户经理对客户应负的责任包括：
职务分析与人力资源管理的关系
职务分析目的：确定职位的工作目标确定职位的工作内容确定职位的任职条件（一）建立工作分析小组（二）明确工作分析的目标（三）
账务处理程序的设计
概念账务处理程序也称会计核算程序，它是以复试记账和账簿体系为核心，把会计凭证、记账程序和会计报表有机结合起来的技术组织方法按一定的账务处理程序进行会计处理，使会计工作的以有条不紊的按会计期间周
门店员工关系管理
□劳动关系管理 □社会保险 □沟通管理 □奖励与违纪事件处理 □健康管理 □员工满意度调查 □特殊时期员工关系管理 1、劳动合同管理（详见《门店员工劳动合同管理办法》）组织员工
员工关系管理介绍
从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEO、COO角度确保公司的发展迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司
有效处理业务（三星）
Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）= 1. 寻找工作的乐趣 2. 业务处理体验活动 3. 执行业务的要点 4. 决定工
顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界
1、新环境：信息时代的互联网环境 2、新世代：e人类，新的消费者行为 3、新规则：顾客启动并控制营销 4、新策略：顾客关系的建立与维系（1）、找寻有意义的顾客关系（2）、经营顾客
企业并购策略概论、会计处理、价值评估、尽职调查
概念与类型并购即企业间的兼并和收购（Mergers and Acquisitions）M&A 兼并指两家以上公司合并，原公司的权利义务由存续公司或新设公司承担，一般是在双方经营者同意
零售业客户服务与公共关系
顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。　　适当服务是顾客可接受服务绩效的最低

相关培训师

王京刚擅长领域：企业战略
一、权威专家背景 1.黑海生态战略始创
胡凤芩擅长领域：人力资源
企业大学师资培养与课程库搭建专家，速赢商
常亮擅长领域：企业战略
以30年磨一剑的精神，专注于精益领导力与
诸强华擅长领域：市场营销
工业品实战营销专家/政府项目营销专家
王伟擅长领域：人力资源
王伟BOWEN WANG 华东师范大
叶东擅长领域：市场营销
中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机
王浩擅长领域：客户管理
王浩老师简介一个专门研究营销、管
宫同昌擅长领域：市场营销
宫同昌老师：男 45岁

Copyright©2003- 广东广培网企业管理有限公司 All Rights Reserved.粤ICP备08024480号粤公网安备44011302000175号