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业务客户培训

我们的业务客户培训课程专为企业设计,旨在提升员工客户服务与销售技能。通过实战演练和专业指导,帮助团队高效沟通、增强客户满意度,推动业务增长。立即报名,开启卓越服务之旅!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 北京市 2025年08月29-30日 | 广州市 2025年09月26-27日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    从道法术三个维度出发培养统筹全局的思维,从角色、资源、沟通、教练、激励、文化六项能力精进,就能快速有效构建区域经理的岗位胜任力,获得强有力的业务推动赋能,进而突破经营业绩瓶颈。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 广州市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年12月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2600
    丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年09月17-17日 | 上海市 2025年11月26-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥7800
    在存量市场环境中,企业如何能在竞争激烈的市场中脱颖而出?销售至关重要。本课程,专为CEO、销售副总裁、销售总监等企业核心决策者设计,旨在解决企业在大客户营销领域的痛点和挑战。
    开课信息:2025年04月26-27日 | 深圳市

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    在大客户群中建立并维护长期的认知价值和品牌偏好,通过持续交流与深度互动提升大客户对品牌的认同感和忠诚度,最终实现客户满意度最大化。
  • 培训天数:2天 主讲老师:黄蔹云
    2016年中国经济下行压力加大,企业生存环境严峻。银行业同业竞争加剧,对公客户经理需强化营销能力与专业素质,以有效拓展客户、维护关系、挖掘需求,应对市场挑战。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史玉杰
    通过流程型组织设计打破部门壁垒,结合BPM方法论实现端到端流程优化。涵盖流程梳理、标准化、数字化工具应用等关键环节,助力企业构建敏捷高效的运营体系,适用于寻求组织变革与流程创新的管理者。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握降本增效的方法与策略,理解企业均衡发展的三个层面关键议题及核心方法,熟悉业绩增长的七个自由度,调整经营策略并建立能力平台,实现持续增长与业务阶梯式演进。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握从战略目标到组织能力的精进方法,包括战略差距分析、组织核心能力规划与诊断工具应用。从组织能力延伸到关键岗位与人才布局,通过人才盘点分析差距并制定行动计划,确保战略落地与人才发展同步推进。
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    本课程从准备数据开始,逐步完成数据整理、分析与报表呈现,并结合多领域案例,帮助您快速掌握分析预测方法并应用于实际工作。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王京刚
    为您在客户项目中直接成单提供实操建议,解决抢夺与反抢夺单子的具体行动策略,同时指导如何调动资源直接促单,并详细拆解成单前及成单过程中的每个关键细节,确保每一步可落地执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王京刚
    能够从客户服务转向客户价值成功,以客户为中心设计数字化转型,直接接触客户并收集行为数据,充分挖掘商业价值,实现客户生命周期价值最大化。

相关问题(Q&A)

  • 如何设计针对业务客户的培训内容以确保实用性?

    设计业务客户培训内容时,需聚焦其实际需求,结合行业案例和场景化练习。通过前期调研明确痛点,将产品知识、操作流程与客户业务场景结合,辅以互动问答和实战模拟,确保学员能快速应用。避免理论堆砌,强调解决具体问题的能力。
  • 如何评估业务客户培训的效果?

    采用多维度评估:短期通过问卷测试知识掌握度;中期跟踪客户实操反馈及问题解决效率;长期观察业务指标(如合作粘性、续约率)。结合定量数据与定性访谈,重点关注培训内容对实际工作的转化效果,持续优化课程设计。

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