掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年08月14-15日 | 深圳市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
2025年12月05-06日 | 上海市
本门课程重点的内容。课上以通俗易懂的方式解读专业的财务知识，并提升至金融资本视角来观察，从而帮助学员快速打通企业财务资本战略，布局规避金融风险点。
开课信息：2025年06月07-08日 | 广州市
从全球经济周期、地缘政治、经济政策多维度切入，由当下时事热点及中央政治局的应对政策出发，层层推倒中国经济发展背后的逻辑，并下放到民营企业未来应当如何顺势而为。
开课信息：2024年08月24-25日 | 广州市
中观产业和微观企业资本战略三个角度切入，由当下经济热点及中央政治局的应对政策出发，层层推倒中国经济发展背后的逻辑，并下放到民营企业未来应当如何顺势而为。
开课信息：2024年05月25-26日 | 广州市
7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
开课信息：2023年11月10-11日 | 杭州市
2023年11月23-24日 | 厦门市
2023年12月08-09日 | 昆明市
本次课程傅连康老师将用最通俗易懂的讲解，将现代金融的本质以及金融创新的方向做深度的解析，让你面向复杂多变的金融市场，能做出准确判断、精准选择！
开课信息：2023年11月18-19日 | 广州市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
