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服务流程优化专题

本专题汇聚与服务流程优化相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务流程优化的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越流程管理与优化高级研讨￥42002天
通过流程管理最新发展部分的培训，使从事流程管理与优化工作的学员了解流程管理与优化的全貌和最新的发展动态，如建立“流程型”企业的理念，最新的流程管理与优化技术进展，帮助学员站到国际流程管理与优化的前沿。
开课信息：2024年08月02-03日 | 深圳市
以客户为中心的流程管理与优化工作坊￥48002天
流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
开课信息：2024年07月26-27日 | 广州市
采购流程优化及供应商评估与管理￥45802天
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2024年06月21-22日 | 上海市
打单—大客户销售谈判能力优化￥39802天
我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程，让我们走进谈判，了解谈判，奠定销售的谈判能力，令谈判顺利成功。
开课信息：2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
基于“风控+降本+舆情防控”下的人员安置及优化方案设计实务￥49802天
如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题，因此本次课程从理论结合实务，学习结合演练，知识结合工具等纬度，帮助企业找到健康高效的操作路径。
开课信息：2024年06月28-29日 | 北京市 2024年08月02-03日 | 深圳市 2024年12月06-07日 | 上海市
56类员工离职情形及优化谈判实务￥49802天
随着法律体系、员工法律意识、维权途径、法律能力的变化等影响，企业需要从碎片式的合规方式调整为建立系统性、全面性预警合规机制建设，因此特设计本次课程。
开课信息：2024年05月10-11日 | 上海市 2024年10月25-26日 | 北京市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市

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