通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
开课信息:2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
对企业危险作业的风险点分类分级管理,把事故预防的“关口前移”向“纵深防御”推进,提升企业全员风险管理认知,形成制度化、信息化的安全生产风险管控与实际生产过程中的落实。
开课信息:2024年05月13-14日 | 苏州市
大数据背景下,如何进行审计数据查询?如何进行审计数据采集、整理与验证?如何进行审计数据分析?为此我中心邀请有关专家特举办,本课程将在讲授大数据审计基本方法的基础上,带领学员解决上述问题
开课信息:2024年03月12-15日 | 南宁市
2024年03月26-29日 | 南京市
2024年04月16-19日 | 成都市
为全面深化大风控、大监督体系建设,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业各项工作再上新台阶。
开课信息:2024年04月17-20日 | 成都市
2024年04月24-27日 | 福州市
2024年05月15-18日 | 杭州市
该解释针对合同运用管理和法院诉讼实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,使得国企法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
开课信息:2024年04月17-20日 | 成都市
2024年04月24-27日 | 厦门市
2024年05月15-18日 | 杭州市
企业的自主经营管理权与劳动者合法权益保护难免发生碰撞,进而引发劳资纠纷。 如何在劳动合同变更过程中去进行实务操作,避免风险的发生,就成了每一家用人单位都需要去重点研究的课题。
开课信息:2024年09月06-07日 | 深圳市
降成本永远是企业永恒的利润保证,如何降成本?如何做到三赢的供需关系?供应商报价格就如同海棉中的水,只要你愿挤方法正确总还是有的当前企业与企业之间的竞争就是供应链与供应链之间的竞争。
开课信息:2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年07月19-20日 | 深圳市
好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市