系统培养结构化思维与创新解决能力！通过工具演练与案例推演，掌握问题界定、根因分析、对策生成及效果验证的全流程方法，提升团队系统性解决业务难题的效率，助力个人与组织在复杂场景中精准决策、持续突破！
开课信息：2025年11月07-08日 | 广州市
本课程从近二十年的实战经验的总结，阐述企业面临问题，如何进行分门分类进行分析，并对重大不同质量类型的问题，如何进行诊断分析和解决，为企业中的质量管理人员系统解决重大质量问题提供借鉴和参考。
开课信息：2025年11月21-22日 | 深圳市
本课程站在学员视角，以轻松愉快的氛围，采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式，拒绝枯燥，拒绝学术化，同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重，可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
开课信息：2026年01月16-17日 | 深圳市
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年11月01-02日 | 上海市
聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
引入科学项目管理模式，提升项目成功率势在必行。通过强化项目经理及核心团队的专业能力与执行力，优化流程管控和风险应对，确保项目高效推进与可持续成功。聚焦目标管理、团队协作与资源整合，为企业创造更大价值。
开课信息：2025年11月17-18日 | 上海市
本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决，通过本课程的学习，您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略，为职业发展和管理实践提供有力支持。
开课信息：2025年11月07-08日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 成都市
2025年12月10-11日 | 上海市
针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享，助力向上向下沟通的提升。向上汇报是核心向上沟通技巧，课程从向上汇报的境界和关键出发，实现向上汇报的完美呈现。
开课信息：2025年08月14-15日 | 北京市
2025年09月11-12日 | 深圳市
2025年10月30-31日 | 广州市
