卓越班组长管理能力提升

生产制造业班组长、储备干部等以上级别管理人员。

课程收获：

1.清楚班组长的角色，了解合格班组长每日工作要点与方法;

2.掌握班组长如何带班的高效方法，有效发挥班组成员的潜能，提高士气，提升班组的沟通能力、执行能力，并减少离职率;

3.掌握班组长对下属的培训与辅导能力，提高班组整体水平等。

第一讲、班组长的角色认知与职责

一、班组长三“忙”的困扰

二、管理的基本定义与内涵

三、班组长五项权利的认知

四、班组长的六项使命职责

五、班组长应有的九重角色

六、班组长应具备四个条件

七、小组研讨：上级领导欣赏的班组长

第二讲、如何做一个合格的班组长

一、班前准备：严阵以待

1.一日高效时间管理

2.工作交接表的查看

3.检视部门环境卫生

4.查看当日备料状况

5.高效激情的班前会

6.实战演练：班前会

二、班中控制：目标导向

1.定置与目视化管理

2.设备与工具的管理

3.质量与工艺的管理

4.物料、耗材的管理

5.安全事故预防管理

三、班后总结：检查反省

1.例行事、领导交办事

2.员工反映与异常事等

第三讲、班组长如何带班与留人

一、有效沟通，提高效率

1.倾听过程十个要点与三法宝

2.问话的两个技巧与三项禁忌

3.讲究语词之美四大说话技巧

4.说话六原则与说服别人技巧

5.模拟演练：下属犯错后沟通

二、高效执行，贯彻落实

1.执行力对管理重要性

2.什么是执行力专家谈

3.管理干部执行力问题

4.个人执行力如何提升

5.高效执行力十字法则

三、有效激励，提高士气与降低离职率

1.员工离职多给班组带来的影响

2.小组研讨：员工离职原因分析

3.班组长激励下属的作用与理论

4.激励下属胡萝卜加大棒九方法

5.有效减少员工离职率的十要诀

第四讲、班组长对下属培育与辅导

一、新进员工工作教导

1.角色扮演：新进员工工作教导

2.目前工作教导中常见的问题点

3.工作教导前的四项目准备工作

4.在决定主要步骤时的注意事项

5.主要步骤要点思考的三个方向

6.高效工作教导四步骤具体方法

7.模拟演练：新进员工工作教导

二、在职员工培育与辅导，做好员工发展辅导

1.员工成长四阶段班组长不同领导性格

2.培育与辅导不正确与应有的思想观念

3.在职员工需要辅导的重要内容有哪些

4.在职员工培育与辅导常用技巧与方法

三、培育团队骨干的技巧与方法

1.骨干员工常见的培育建设体系

2.骨干是如何“折腾”培养出来

提问时间、心得分等

郭继鲁

高级顾问师　　　　　　　　　　　

优势与专长：

精于现场管理和改善，熟悉6S、TPM、班组自主管理、改善提案、项目管理的运营推进工作

三星17年工程/质量/经营革新实践和管理经验，主要从事实施TPM、精益、成本管理、标准生产方式，品质，设备的自主保全，OEE、MTTR、MTBF、效率提升等项目改善活动

在班组运营、全面改善等方面经验丰富，成果显著，从事企业管理咨询工作当中，负责辅导的企业30多家，为客户带来满意的效果

擅长TPM STEP活动、全员绩效管理、KPI指标管理、流程改善、经营战略等系统的建立；

在班组文化建设，提升中层管理干部执行力方面经验丰富，成绩卓著。

工作经历：

深圳三星（韩国）SDI有限公司 制造主管，部门精益推进专员，全面导入TPM，实施自主保全，Sal率由2.6%下降到1.35%的最好水平，GVE项目年效果金额到3450万元，

作为深圳华致赢企管精益高级顾问，担任6S、精益TPM和精益Six Sigma的顾问工作，凭借5年的TPM精益项目实施经验，曾为几十家知名企业导入TPM精益改善项目，帮助企业取得了显著的经济效果。

主要成就：

在深圳三星工作期间带领团队共同创造奇迹，利用精益TPM管理，Six sigma等先进管理手段完成，完成BB课题12件，效果金额8774万元；在“More & Mro 90天原价节俭”活动中节俭成本320万元；在2006年三星举行的Six sigma Golden Bell大赛中荣获第三名；2003年因个人业绩突出被评为三星SDI人光荣称号；推进回收率改善课题，由原来0.56%降低到 0.35%，年效果金额达到1520万元；

并多次深入到三星的供应商，顾客等处进行指导工作；

做为项目组核心顾问，曾为华润双鹤提供精益精益生产项目辅导，协助公司建立精益生产管理推进体系，完善相关激励制度，帮助企业实现持续改进企业文化的变革，为企业实现逾千万人民币的财务收益..

教育背景与资质认证：

韩国三星本社现场管理研修

韩国三星本社教育学院GtC研修

韩国三星本社制造革新TPM研修

韩国三星中国本社进行6Sigma学习和研究，并获得韩国三星本部颁发的BB证书

TPM（全员生产保全）专家（韩国）

韩国三星GVE项目组资格认证

主要主要辅导客户：

中新天津生态城（公用场站）

深圳市瀚达美电子有限公司；

江门怡宝食品饮料公司；

惠州宝明科技有限公司；

双鹤（京西）药业有限公司；

东莞凯金电池材料有限公司；

东莞凯欣电解液有限公司；

湖南唐人神集团有限公司；

陕西金钼集团有限公司；

珠海特艺塑料制品有限公司；

广西真龙彩印包装有限公司；

苏中药业集团股份公司；

长春卷烟厂；

湖北力帝机床股份有限公司

深圳赢新光电发展有限公司………