非人_中高层管理干部的人力资源管理

部门经理、主管、人力资源管理人员等

【课程背景】

人力资源管理作为一门管理学专业，系统的阐述了如何运用科学的方法，对人力资源实施选、育、用、留。各部门主管是企业承上启下的关键一层，关系着企业战略目标能否落地执行，关系着能否充分调动员工的工作积极性等重要问题，因此加强各部门主管的人力资源管理水平尤为必要。这些部门主管，除了具有分配工作的权利，更肩负着人才的识别与培养的重任，他们才是真正的人力资源管理者。

本课程站在各部门管理者的角度，围绕着人才的选、育、用、留，展开讲述作为管理者如何制定科学严谨的选人标准，如何运用科学的理论和恰当的方法对员工进行有效激励，从而能够用好并留住他们。

【课程收益】

1、使各级主管认识到身上肩负的人力资源管理职责

2、系统的掌握人力资源管理的知识体系；

3、学会人才的选、与、用、留的整体思路及相关技能；

4、掌握如何与人力资源部门一道开展人力资源管理工作

5、掌握人力资源管理的一些新变化、新趋势和新挑战。

【课程大纲】

第一讲 人力资源管理工作概述

一、人力资源管理的概念及发展历程

二、企业人力资源管理面临的挑战与趋势

三、人力资源管理在企业管理中的位置

1、人力资源对于企业的重要意义

2、图1---人力资源管理与企业经营之间的关系解读

3、图2---人力资源管理各模块之间的关系解读

案例：部门主管与HR的对话

4、人力资源管理工作到底是谁的职责

四、企业人力资源管理工作的分工

1、HR应该承担的职责

2、部门主管应该肩负的HR职责

五、人力资源管理工作的主要内容

1、维度一------选人、用人、育人、留人

2、维度二------规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系

第二讲 人力资源管理之选人

互动:内部选拔和外部招聘的优劣势比较

一、如何构建岗位的选人标准

1、案例---我们选谁

2、冰山模型与人才甄选

1）模型介绍

2）人才选拔维度：价值观、性格、知识与能力

3）人才甄选的突破口：结果、行为、观点

二、如何考察候选人的性格特点

1、经典的性格测评问卷分享（16PF、MBTI、投射测试、职业性向测试等）

2、性格测评结果的分析

讨论:如何看待性格测评结果

三、面试的组织与实施

1、当下面试中存在的问题

2、如何准备面试问题

3、行为描述法的实施技巧

4、面试问题的提问技巧

四、如何制定员工新员工的试用期考核办法

案例：这样的试用期考核合法吗？

1、试用期相关法律规定

2、如何制定使用考核细则

案例：某大型企业试用期考核规定

第三讲人力资源管理之育人

一、绩效诊断箱与人才培养

1、态度端正，技能不足的员工如何培养

2、态度不端正，能力较好的员工如何培养

3、态度不端正，技能水平良好的员工如何培养

4、态度端正，技能较好的员工如何培养

二、人才培养方式

1、在职培养方法

1）工作指导

2）教练技术

案例：某大型企业导师制培养方案分享

2、脱产培训方式

1）课堂教学

2）模拟实践训练

3、如何提炼岗位经验成果

1）组织优秀员工工作经验交流

2）萃取岗位胜任所必备的知识和技能

3）开发相关课程

4）组织授课，知识技能的推广

三、如何营造部门的学习氛围

1、明确各岗位的工作职责

2、制定明确的奖惩激励方案

3、树立部门的学习标杆

四、企业员工培训工作该如何开展

1、企业培训构建思路

2、企业如何进行课程开发

3、企业如何组建内训师队伍

4、企业如何构建内部课酬体系

案例：某大型汽车企业一整套人力资源培养体系分享

第四讲人力资源管理之用人

案例：企业绩效管理的得与失

一、如何制定绩效计划

案例：目标的重要意义

1、如何确定部门的考核指标和标准

2、KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍

工具：绩效考核表的设计

二、绩效监控与辅导

1、过程辅导的重要意义

互动：执行力问题探讨

2、提高执行力的几点思考

3、员工激励

1)激励的原理

2)马斯洛需求层次论与员工激励

3)期望理论与员工激励

4)双因素理论与员工激励

5)激励的基本原则

6)激励的作用和方法

互动---如何激励你的下属

三、如何进行绩效考核

案例：绩效评定方法

分享：著名企业绩效考核思路分享

分享：如何合理避税

四、考评结果反馈与应用

案例：如何进行绩效面谈

互动：绩效结果的应用形式

案例：如何发放年终奖

第五讲人力资源管理之留人

一、待遇留人

1.待遇的表现形式

2.目前企业在薪酬策略方面存在的问题

3.如何设计科学合理的薪酬体系

1)做好薪酬内外部公平的基础数据调研

2)薪酬体系设计注意事项

案例：某大型企业的薪酬体系分享

4.企业科学合理的奖金体系设计

1)月度考核目标如何确定

2)如何对员工实施有效过程激励

3)考核结果如何与奖金计算挂钩

案例：奖金如何计算

4)如何与员工进行绩效面谈

案例：企业年终奖如何设计？

分享:某大型企业年终奖设计思路

5.长期薪酬激励计划设计

1)股票期权的设计

2)期股的设计

二、管理留人和情感留人

1.如何降低因管理不善导致的员工流失

1)管理人员的选拔标准

2)提升管理人员管理技能

3)如何加强管理层与员工的沟通

案例：沟通在管理中的重要作用

2.如何对下属有效激励

案例：哈佛大学关于激励的研究成果

1)什么是激励

2)员工有哪些心理需求

3)激励理论在管理学中的应用

3.情感留人

1)管理者要会“做人”，提高情商

2)人性化的管理制度设计

3)关爱员工

分享：情感留人策略

三、平台和事业留人

1.如何打破“管理独木桥”

1)企业岗位类别划分

2)企业多通道的职业路径设计

2.明确各职业通道的任职资格标准

1)如何划分各类岗位的等级

2)如何实现员工等级初始化

3.如何明确等级提升标准

案例：某汽车企业研发人才发展通道设计思路分享

王弘力

王弘力老师　人力资源管理实战专家

12年大型汽车企业人力资源管理经验

国家一级人力资源管理师

安徽大学人力资源管理专业毕业

（国内较早一批人力资源科班生）

管理咨询师、高级企业培训师

广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师

全国500多场，近20000人的培训授课经历

现任：知名品牌汽车企业丨人才发展管理专家

历任：知名品牌汽车企业丨人事科员、考核主管、人事负责人等职位

擅长领域：人力资源管理体系

实战经验：

近9000名员工的全面的人力资源管理工作经验，精通员工招聘、培训体系建设、绩效考核和薪酬体系设计。特别在劳动定额管理，用工成本管控方面成绩突出。

管理汽车研发事业部、采购事业部、品质事业部、模具中心和生产事业部1万多人的绩效管理工作。期间制定多项绩效考核方案，成效显著，至今仍在推广使用。

负责公司最核心部门——6000余名研发人才的发展通道和任职资格标准体系建设工作，构建了各类人才的发展通道和任职资格体系。

组织到清华、北大等全国过半数的211大学进行校园招聘，同时联系几十家的劳务派遣机构，引进近千人的管理和技术人员队伍，招聘一线生产员工达一万余人，帮助企业顺利度过用工荒。

在担任人事负责人的7年时间里，汽车的销量在逐年增长，由于劳动生产率的大幅提升，员工人数降低近40%，大幅减少了人工成本。

组建事业部培训中心，形成了健全的培训体系，形成了管理人员的“A计划”、日常培训“天天课堂”、基层管理者的“金牌班组长”等系列培训课程体系。

长期在公司内部担任讲师工作，是公司公认的优秀讲师，16年代表全公司参加深圳市政府组织的讲师竞赛，荣获冠军。

从11年开始讲授人力资源管理方面的课程，精通人力资源管理的六大模块理论知识和实际操作。授课累计500多场，广受学员好评。

主讲课程：

《举案说法》（劳动法）

《OKR理论与实践》

《人力资源管理概论》

《企业用工成本分析与管控》

《胜任素质模型的构建与应用》

《组织设计与企业核心人才培养》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业绩效和薪酬体系的一体化设计》

授课风格：

◇ “干货多，案例丰富，理论联系实际”这是学员最为集中的评价；

◇ 科班出身，专业理论扎实，且理论的讲解绝不枯燥。讲课激情，课堂氛围活跃；

◇ 非常注重课程内容的设计与提炼，授课方式活泼有趣，此方面在深圳的讲师竞赛中脱颖而出，荣获冠军。

◇ 10多年20多万人企业的的一线工作经验，积累了大量的一手案例，并且讲解深刻，发人深省，可以为企业提供最直接的借鉴；

部分服务客户：

比亚迪股份有限公司、富士康科技集团、国电电力、柳州五菱汽车、广西五矿集团、雪花啤酒、深圳中鹏培训、广州锐旗培训、广州新快报社、贵阳日报社、珠海职业培训协会、中国水利水电第九工程局、华夏航空股份有限公司、科士达科技股份有限公司、广州红日培训集团、中国铁建、广裕达贸易、住友电工、劳尔科技、华正联实业、深圳市古玩城文物监管物品有限公司、万利加集团、银河明星珠宝（深圳）有限公司、深圳市蓝天教育培训学校 、深圳书城培训、深圳市劲毅科技有限公司、纵腾贸易有限公司、阿里山文化传播有限公司、亿阳信通有限公司、深圳市响法品牌顾问有限公司、深圳市七彩物联科技有限公司、贵州玉蝶电缆有限公司、贵州西洋肥业有限公司、贵州洪美贸易有限公司、贵州一路行工贸易有限公司、黔商小额贷款股份有限公司、贵州孚格泛太教育信息咨询有限公司、贵州省印刷物资公司、双龙航空港物业管理有限公司、贵州文兴投资控股有限公司、贵州轮胎股份有限公司、贵州西林书业有限公司、深圳市野鸣新型建材有限公司、深圳市仁豪家具发展有限公司、惠州市迪诺发展有限公司、东莞市泓泰龙仓储服务有限公司、深圳市宝鹰实业集团有限公司、深圳市宝鸿房地产开发有限公司、深圳市大金州实业有限公司、深圳市团结实业有限公司、深圳市世纪龙房地产开发有限公司、贵阳火车站、观投集团、雀巢、银亨融通、成都铁路局、富德生命人寿、新东方、贵航技校、景峰制药、深圳慧识管理咨询公司、雅光电子、贵州省人才市场、黔晟国贸、德坤置业、贵阳职业技术学院、上海国磊、山子信息、江泰保险经纪、鸿宇集团、贵州金煌、天安药业、贵州易通医药、贵州影视、贵州兴黔人才大市场…….