性格分析与有效的沟通

组织机构的各级职能人员及管理者

一、认识MBTI®

1.什么是MBTI®

2.什么是心理类型

3.什么是偏好与倾向

4.MBTI®在当前的运用

二、MBTI®施测

1.MBTI®施测的报告类型

2.MBTI®施测的自评类型

3.MBTI®施测的最适类型

4.关于MBTI®最适类型的疑问咨询

三、MBTI®类型描述

1.精力态度的倾向性：外向型与内向型

2.认知方式的倾向性：感知型与直觉型

3.判断方式的倾向性：分析性与情感型

4.生活态度的倾向性：确定型与待知型

四、对沟通的基础认识

1.什么是沟通

2.沟通的循环

3.沟通的障碍

4.沟通的基础和原则

五、沟通中的MBTI®体现

1.沟通实践

2.实践中的MBTI®体现

3.MBTI®对沟通的指导作用

4.认识沟通中的自我改善机会点

林老师：华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、国家旅游局专家。上海立方同和环境科技有限公司总经理，上海白玉兰滨海度假村总经理，新上海国际物业管理有限公司总经理，华东师范大学MBA客座教授，上海旅游高等专科学校客座教授。

擅长课程：《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康》、《情绪与压力管理》、《我们为谁工作》《中层的锻造》、《商务礼仪》、

辅导客户（均三年或以上的企业摘录）：香港中旅酒店管理公司、山东鲁能酒店管理公司、江苏中山饭店、华东师范大学、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、上海电信、上汽集团、上海宝钢集团、上海烟草集团、山东金能集团、西安诗曼、湖南金淇瑞、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团等客户。