管理心理学实践：用心管理

企业管理者

课程目标：    

   加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响，在配合公司制度化、系统化管理的基础上，从员工的行为层面，以及工作的结果导向，提升综合人本管理能力，强化管理中对人的管理技能和方法，协助组织变革和组织发展。 

 课程内容：

 第一部分：掌握应用管理心理学

 1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

知识点——“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”，结合的管理精髓

案例：法国电信老龄员工调岗 

管理心理学4大基础理念：知、情、意、行

案例：富士康连续11跳事件管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响

分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）

 2、应用心理学与现代企业管理

知识点——计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例：水温测试实验

实验：桑塔立大学选秀实验认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

分享：主观、客观与管理应用 

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

技巧：如何预判员工的行为？

 5大管理心理学基础概念

研讨：5个是与否的回答 

 3、中国古典心理学管理智慧

知识点——儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽中国古典管理心理智慧

解析案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享：管理与领导4、阅读分享知识点——应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 

第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理

1、情绪和预感对决策的影响

知识点——决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用案例：谁是最讨厌的人？

研讨：走哪一条路上山

实验：吊桥与情感决策情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题

实验：火鸡天敌实验启示

实验：哈佛排队实验

分享：决策中投票表决选休：具身实验与决策应用 

2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

案例：危机提案的管理决策表决 

心理强度对管理决策的致命影响

案例：医药公司的产品立项决策研究

分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应 

得与失在管理决策中的影响

案例：市长的灾难处理

统计：音乐会 

管理决策的4大核心影响要素的应用练习

案例：法兰克福机场的安眠药

案例：公司的年度销售方案 

3、管理中团队决策的心理应用管理中群体责任分散心理与群体决策价值

案例：创新型方案新款的汽车自动驾驶方案 

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度团队决策的5大心理障碍

讨论：团结就是力量的真实与悖论

活动：团队决策的海难效应 

主要背景资历：知名应用心理学专家，长期致力于心理学在组织行为、领导特质、决策判断、人本管理与消费心理等诸多领域上的理论研究和实践应用。先后获得工商管理硕士和心理学硕士学位，以及澳门城市大学心理学博士。北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；北京师范大学珠海分校教授决策心理学；北师大（珠海）心理学研究中心主任；北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；香港故事文化发展有限公司资深合伙人；曾任中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理；《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问，《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人，中国教育电视台《中国好商机》导师等。

擅长课程：《管理者的智慧》、《魔方影响力》、《沟通心理》、《营销心理》、《六顶思考帽与管理》、《领导心理学》、《管理心理学》、《营销心理学》。

过往客户：覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上 海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。