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专业面试官:HR和部门经理的面试技巧与用人风险控制慧眼识人,合理配置人才

发布价:¥6000.2
原 价:¥6316 课程编号:KC81739
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2016年07月14-15日
2天
上海市
立即报名

培训对象

1、用人经理/HRD/HRM/招聘经理/主管/专员/HRBP/评鉴中心面试专家

2、希望了解招聘人员胜任力和聘用前预测绩效的HR管理者

课程简介

第一天 评估能力与特质  9:00-17:00(7小时)

一. 人才评估模型

1.角色盾牌(破冰游戏、思考、分享、示范)

2.典型追问问题清单(角色扮演)

3.面试案例与反思(案例学习)

4.行为原因分层模型:什么预测绩效?(互动问答)

5.人才评估模型(讲解)

6.LM和HR分别考察的要素(互动、总结)

工具:~经典追问问题清单

 ~绩效公式

 ~人才评估模型(大学生和社会人士)

二.考核专业能力I——提问法

 1.提问法

   1).4个问题考核专业能力(讲解)

   2).体验问题(角色扮演)

 2.案例设计法(案例样本、思考和练习)

 3.整理完成问题表I(练习)

工具:~考核任何岗位专业水平的四个问题

     ~案例设计法的四个纬度及样本

三.考核专业能力II——情景模拟法

 1.什么是情景模拟面试法(视频)

 2.情景模拟法样本(互动、示范)

 3.设计情景模拟面试题,补充到表I(学员练习)

四.梳理和评估胜任力

 1.胜任力梳理六法(讲解)

 2.梳理方法体验

   1).方法1:BEI访谈法(角色扮演)

   2).方法2:排除法(讨论)

   3).方法3:测评建模法(讲解、自检)

 3.考核胜任力的面试问题(思考和总结)

 4.胜任力权重样本

工具:~BEI访谈指引

     ~经理级以上管理者12项通用胜任力

     ~评估各项胜任力的面试问题清单

五.评估岗位特质(岗位性格)

 1.岗位特质梳理和注意事项(思考与分享)

 2.根据岗位所需特质设计情景面试问题(练习)

工具:~岗位特质梳理表

六.复习与问答

第二天 追问与测评  9:00-17:00(7小时)

一.  追问

1.   开放式与封闭式问题

1).提什么问题?(游戏)

2).开放式与封闭式问题利弊(讲解)

3).判断和追问:这样提问有效吗?(互动问答)

2.STAR追问工具

1).STAR与追问问题(互动、讲解)

2).对4个应聘者回答做出判断并追问(小组讨论)

3).根据面试对话样本,修改追问(角色扮演、练习)

根据录像追问(视频、观察倾听思考、练习)

4).追问者应做事项与禁忌(讲解)

5).其他应用:内部人才评估会议样本(案例、角色扮演)

工具:~STAR

二.慧眼识简历提问题

 1.看简历查能力/性格/风险点(讲解/示范/练习/个体竞赛)

 2.简历面试问题与岗位问题的比例(讲解)

工具:~简历考察要素清单

三.冰山下的考察——测评工具

1.影响他人改变难易要素

2.解读自己测评报告(互动、自检、讲解)

3.与测试结合的岗位招聘失败案例(问答、案例、启发)

4.研发/销售/客服/HR/管理者/高潜的胜任力考察(讲解)

5.测评他人测评报告(示范、练习)

工具:~执行力和态度测评工具(A)

四.面试官风范

 1.座位、开场与结构(问答、示范)

 2.肢体语言和细节观察(互动、体验)

 3.面试官的五种错误类型和应聘者四种类型(讲解)

 4.面试模拟:面部官、应聘者、观察者(角色扮演、点评)

五.雇佣决策

1.雇佣决策六要素(案例)

2.合适与合格(讲解)

3.如何化解与LM在人才评估上的不一致(案例、讨论)

六.复习、问答与测试

老师会根据不同学员不同需求和水平进行内容及顺序方面的微调。

讲师介绍

Linda Zhang张进 新加坡国立大学MBA、国际职业Trainer(英国管理公会)、中国人保部中就培再就业猎头顾问管理中心专家讲师、中国绩效薪酬管理师、贝尔宾认证顾问。17年工作经验(10年管理),9年招聘与销售,8年教育和Training,职业咨询1000+小时;曾任世界500强公司中国区化工能源经理,擅长人才评估和培养、绩效管理、职业规划、组织分析和商业拓展;为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位;电话面试10000多人;面对面访谈5000多人;曾在1天内面试187人;亲自操作过商业调查、薪资调查和多家世界500强公司裁员心理安抚与就业指导项目;熟悉化工、能源、汽车、高科技、机械、工程项目管理、船舶设计、造纸/包装、消费品和咨询等行业。曾任上海大学MBA毕业论文评委,上海金融学院大学生"职业生涯规划"演讲比赛评委,2008年被《人才市场报》采访和报道,2009年阳光卫视《天下女人》电话采访,2010年作为首位受邀职场咨询嘉宾出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑。 部分服务客户: 通用汽车、通用汽车金融、戴姆勒中国、大众、博世中国、博世西门子、福斯特惠勒、美国联合技术、中石化、乌斯坦船舶设备、巴克约根森风机、京东方、世贸集团、远洋地产、红星美凯龙、Lee、达能、芬美意、海南航空、永大电梯、博赏医药、瑞星集团、威孚高科、炬力集成、奥乐农用机械、马斯科特电源、马尔科液压、捷安特自行车、上海电影艺术学院、任仕达中国、天津工业园、元培翻译、中国人保部下属猎头行业协会诸多会员单位。 老师特点: 同时具备成功的招聘、销售和管理经验的讲师,行业和岗位知识丰富,课程实用性强;能够提供Training/辅导/咨询任意模块单一或组合服务,形式包括公开课、内训、研讨会、线上学习和工作现场辅导(招聘与面试技术)。具备小班(10-29人) 、中班(30-59人)及大班(60-200人), 亲和力好。

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