高层企管、培训管理者
第一单元成人学习原理
1、成人学习心理分析
2、成人学习模式与学习思考曲线
培训师要知道的右脑密码
3、建构有效的学习刺激工具包
第二单元培训前的应知应会与课程开发技巧
1、内部培训师的角色定位与素质要求
2、内训师的价值观与职业观
3、培训课程的开发与设计思路:课程开发五步曲
第一步:了解并分析待改善的核心问题
第二步:课程定位,确定培训主题与培训目标
第三步:学员需求汇总
第四步:课程结构的设计与大纲的编撰
第五步:课程设计再分析:课程开发六大工具
4、新员工培训内容的开发与设计
5、培训前的几个重要工作
6、七大常用教学培训方法的开发与运用
第三单元 培训师表达实战技巧
1、声音技巧增强培训课堂的说服力
2、身体语言增强培训课堂的感染力
3、语言艺术增强培训课堂的亲和力
4、培训表达中如何创造现场情绪与交流感?
5、培训课堂中如何创造现场感染魅力?
学员演练:“沙滩爱情故事”
第四单元培训师现场授课与互动实战技巧
1、培训过程控制技巧
起:互动开场,引起兴趣的技巧
培训中的几个有效的开场方式
承:承上启下,交代结构的技巧
转:进入正题,展开培训的联系与论证的技巧
合:回顾总结,强调重点、培训结束的技巧
精彩的结束方式和几点注意事项
2、.因势利导学员互动参与的技巧
学员观察技巧
引导与建设性反馈技巧
提问与追问技巧
回答问题的技巧
讨论的主持技巧
案例的分析与主持技巧
情境练习的主持与点评技巧
游戏实施技巧
角色扮演的主持技巧
组织体验式活动
3、其它几个问题的处理技巧
如何克服心理障碍或有效控制紧张情绪?
如何掩饰忘词?
如何运用话筒?
如何进行板书?
如何调节课堂气氛,调动学员参与的积极性?
如何控制时间进度?
如何处理现场困境?
应对现场的干扰或乱场
面对和处理“问题”学员的挑战?
情境模拟:学员表演应对培训现场的困境
第五单元培训后的应知应会与训后技巧
1、如何做好训后跟踪,深化培训效果与评估培训绩效?
学员训后评估表的编制和填写
培训绩效评估的方法
行动式学习的做法
2、实战演练
学员汇报表演/讲师点评与补充(小组派代表)
培训内容在第一天结束前告知学员,设定表演时间,原则要求学员根据自身工作设计汇报表演的环节,最好有PPT演示
现场:受训学员技能技巧评估(填表打分)
现场或事后:内训师内审评估核定(填表)
提问环节培训结束
1、讲师回答学员课后提问
2、提示训后学员自我发展计划
3、学员填写培训意见评估表
4、颁发结业证书
重庆工商大学工商管理学士
天津理工大学经济管理硕士
新加坡中华总商会企业管理学院咨询顾问
美国人力资源管理协会讲师认证
美国职业培训师协会会员
中国演讲与口才协会会员
中国创造学会会员
上海交大安泰经管学院总裁私募班/创新管理班特聘讲师