赢在中层——管理攻心术

企业中高层，职业经理人

第一章价值观管理

一、什么是价值观？

二、团队最大的成本是什么？

三、优秀组织如何生生不息？

问题1：最优秀的组织是什么组织？有哪些共同点？

问题2：如何建立价值观共识？什么决定我们的选择呢？

四、人脑的刺激与反应模式图

第二章人性假设管理

问题：为什么说绝对的权力带来绝对的腐败？

问题：既然人是变的，怎样以不变应万变？

问题：路上没有红绿灯会怎么样？

有红绿灯没有摄像头会怎么样？

违章不罚款会怎么样？

管理心理学中对人性的思考准则：

八条圣经：

管理心理学圣经（1）人天生是懒惰的

管理心理学圣经（2）人是没有自觉性的

管理心理学圣经（3）人是需要控制的

管理心理学圣经（4）人是重要的

管理心理学圣经（5）人是难于管理的

管理心理学圣经（6）人是需要尊重的

管理心理学圣经（7）人是会变的

管理心理学圣经（8）管理是在煎熬中涅磐的过程

第三章盲区认知与归因管理

一、知觉管理：约哈里窗口

问题：企业都有哪些知觉盲区？

1、管理者对下属的知觉盲区

2、下属和下属间的知觉盲区

3、管理者对自己的知觉盲区

4、下属对管理者的知觉盲区

5、下属对自己的知觉盲区

\6、下属对组织的知觉盲区

二、归因管理

1、内归因：将行为归结于行为者内在的原因

2、外归因：将行为归结于环境因素

3、稳定归因：将行为归结于相对不变的因素

4、非稳定归因：将行为归结于相对易变因素

第四章动机、激励与管理

一、动机与激励概述

二、动机与需求激励

三、激励心理学

四、如何理解薪酬？

五、层级激励法

六、下属期望的激励行为

第五章人格与态度管理

一个原则：人与工作要匹配

一、什么是人格？

二、能力和人格有什么区别？

三、九型人格测量术

四、态度与意愿

五、态度管理攻心术

第六章敬业与忠诚度管理

一、积极心理学

二、选人育人关键评价系统

三、人的三大需求互补

四、做个对下属“更有利”的上司

五、相对忠诚与付出大法

第七章群体与团队管理

一、人的三维平衡

二、群体与团队结构

核心层骨干层

外围层游离层

三、团队管理

第八章情绪与压力管理

一、情绪管理

二、工作压力管理

工作压力的四个主要诱因－压力源

时间压力沟通压力

环境压力目标压力

三、压力与情绪的真相

张金洋老师：

主要背景资历：团队潜能创始人、实战营销&通用管理专家、东方名家特聘专家，2006年全国十大女性讲师、武汉大学EMBA客座教授，被誉为中国培训界十大新坐标人物，中国培训界新一代领军人物。也是中央教育台热播讲座《搓麻精神—激情工作》、《管理的本质》主讲嘉宾；畅销书作家，著有《大雁精神》等12本畅销书。曾从事IT、办公设备、快速消费品、保健品、美容化妆品、医药器械、服装等多种行业，具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富经验。在过去的十余年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式。期间持续受邀中国大陆50多个城市，为上百家企业、大学和机构做过针对性的培训，并受到了极大的推崇。

授课风格：前瞻：来自国内外营销、管理最前瞻的理论及训练体系；专注：专注于不同层次、不同领域的营销、管理人员训练十余年；系统：从心态到技巧，从理念到实践全方位提升学员综合素养；实效：上午学，下午用，杜绝纯理论宣讲，每个理论，每个技巧都有丰富案例佐证，并提供实战演练的机会，现场消化。

曾服务过客户：IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、中国工商银行、中国银行、上海浦发行、建设银行、广发期货、百嘉信、满堂红、邦辉国际、红牛集团、桔王药业、白云山制药集团、广州市香雪制药股份、协享手机、海口佳创、柳州奥士达、柳州五星商厦、南宁科瑞达电子、北京新世纪、郑州宝龙集团等。