办公室5S管理实战

总经理、部门经理、办公室主任、管理人员等

一、课程背景

企业管理是战略重要，还是执行重要；是出货第一，还是质量第一；是扎扎实实一步一个脚印从基础开始来得快，还是盲目跟风追求管理技术的高、精、尖效果好；茫然的你是否已经找到答案？

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”现实告诉我们企业管理首先要打好基础，有了良好的基础企业才能不断提升发展，但是企业基础性管理千头万绪从何着手呢？答案只有一个：现场管理。优秀的企业一定有一个优秀的现场，现场管理水平的高低直接反映出企业的综合管理水平，企业的发展除了需要好的战略规划外，还必须从企业的现场管理入手，以规范现场，提高效率、减少浪费，并改变员工的工作习惯，增强员工的归属，而5S是现场管理的有效利器。

在很多企业大家只注重生产现场的5S管理，而忽视办公现场的5S实施，人员素质相对较高的办公区域的5S管理为何反比生产现场来得慢，其关键还是在思想意识上没有产生根本转变，这一现象必须要进行扭转。

二、课程目的

本课程以企业办公室现场推行5S活动为主线，向您全方位阐术5S活动推行的全貌。本课程遵循实用性原则，大量采用项目推行实例互动、图片案例解析等多种教学手段，通过本课程的学习学员能够：

1、明确现场5S管理的目的和意义，树立正确的现场管理的理念；

2、重视办公室区域的5S现场管理；

3、掌握5个“S”的实施重点和方法；

4、明确5S推行的步骤及流程；

5、强化现场管理与改善的意识；

6、全面提升办公室的现场管理水平。

三、课程大纲

引言：天下大事必做于细，天下难事必做于易

第一部分：5S现场管理概述

图片案例分享：企业现场状况大扫描（好与不好对比）

1、现场管理的重要意义及基本框构

2、优秀现场的衡量标准---好的现场应该是怎么的

3、5S的起源及发展

4、现代企业推行5S管理的目的---为何要推行？

5、推行5S现场管理的好处有哪些

6、为什么很多企业推行5S都不成功（分析问题）

7、5S现场管理在现实中推行的误区分析---不正确的认识，需要转变

8、海尔“6S大脚印”案例分享

图片案例分享：优秀现场管理图片赏析---好的企业5S管理是怎样的

第二部分：5个“S”的要点及实施技巧

引言：细节决定成败

一、腾出现场空间----整理（SEIRI）

1、现场整理勿贪多

2、整理的含义及目的---整理有什么好处，不整理会有什么后果

图片案例分享：没有整理的现场和进行整理的现场对比（结合常州时创能源科技有限公司现场图片）

3、办公区域整理推行的3个重点

4、如何在办公区域实施整理

5、空间是怎样让出来的

6、区分“要”与“不要”的物品

7、处理非必需品的方法

8、办公台面整理技巧

9、抽屉内整理要点

10、文件柜、储物柜整理要点

11、办公设备线缆整理要点

12、档案室整理要点

13、洗手间整理要点

14、公共区域整理要点

图片案例分享：优秀的现场图片（结合常州时创能源科技有限公司现场图片）

二、减少物品寻找的时间浪费-----整顿（SEITON）

1、整顿关键原则：一切为了效率

2、整顿的含义及目的---整顿有什么好处，不整顿会有什么后果

图片案例分享：没有整顿的现场和进行整顿的现场对比（结合常州时创能源科技有限公司现场图片）

3、办公区域整顿推行的3重点

4、办公室整顿推行的重点及步骤

5、如何进行办公室区域规划

6、办公位岗位标识的方法

7、办公台面的分类、定置方法

7、办公台面文件的整顿技巧

8、办公抽屉及文件柜整顿、分类及标识的要点及技巧

9、文件定置管理及分类标识

10、办公公共区域定置标识的方法

图片案例分享：优秀的现场图片赏析

三、保持设备、设施的良好状态-----清扫（SEISO）

1、高效设备、设施来自清扫

图片案例分享：清扫实施不力的现场是怎样的

2、清扫的含义及目的---清扫有何好处

3、办公室清扫推行的3重点

4、清扫之前的教育更重要

5、如何进行责任化的划分

6、办公设备的清扫及维护技巧

7、消防设施的定置方法

8、消防设施的日常维护点检技巧

9、洗手间的清扫要点

10、清扫工具及清扫用品的管理技巧

图片案例分享：其它企业现场图片和常州时创能源科技有限公司现场图片

四、改变员工的工作习惯-----清洁（SEIKETSU）

1、没有规矩不成方圆

2、清洁的含义及目的---为什么需要标准及规章

3、清洁推行的重点

4、做不好清洁所导致的问题

5、5S如何进行标准化

6、“破窗理论”应用

7、清洁工作的延伸

8、如何有效维持办公区域的5S成果

案例赏析：团队精神是怎样形成的？

案例赏析：优秀企业清洁实施案例分享

五、塑造新时代的员工-----素养（SHITSUKE）

1、5S始于素养，而终于素养

2、素养的含义及目的

3、素养推行的重点及步骤

4、素养活动培育的重点

5、如何让员工养成良好的习惯---“习惯成自然”，如何有效地变

6、如何提高团队的执行力

7、如何营造优秀的团队文化

案例赏析：优秀企业清洁实施案例分享

第三部分：打造亮丽的现场---5S管理的有效工具

一、定置管理

1、什么是定置管理

2、办公室定置管理的2个要点3定原则

3、办公室定置管理的标准和要求

4、办公室哪些对象需要实施定置管理

图片案例分享：办公室现场定置管理实施图片赏析

二、标准化

1、标准化的基本原理及意义

2、办公室5S管理的标准规划

三、目视管理

1、何谓目视管理

2、目视管理的目的和作用

3、目视管理的类别

4、办公室区域如何进行目视管理的规划及实施

图片案例分享：目视管理现场实施案例图片赏析

四、定点拍摄法

五、流动红旗法

六、红牌作战法

第四部分：5S推行的策划

引言：凡事预则立，不预则废

1、为什么需要成立5S推行组织

2、如何成立5S推行组织----横向组织与纵向组织

2、推行组织的工作目标及工作职责

3、推行组织人员素质的要求

4、推行组织人员的培训

5、5S推行组织的工作内容

6、推行5S的基本步骤

7、如何制订切实有效的5S推行计划

案例分享：某知名公司5S推行计划

第五部分：5S的检查与评核

引言：员工不会因为你的期望而工作，而会因为你的检查而工作

1、如何制定办公区域5S检查标准

2、如何成立5S检查小组

3、“6查”活动开展

4、如何提高5S实施的执行力

5、办公现场问题的诊断与改善的跟进

6、如何纠正员工的不良习惯

7、形式化→行事化→习惯化

8、如何培养员工的改进意识及危机意识

9、5S成果发表会

案例分享：某知名公司5S检查验收标准解析

第六部分：如何使5S的效果得以长期维持

引言：什么叫不简单？把简单的事情重复做好就叫不简单！

什么叫不容易？把容易的事情长期做好就叫不容易！

1、5S的标准化与长效运行机制的策划

2、如何有效实施5S强化

3、如何将5S纳入绩效考核体系

4、5S必须常态化----员工习惯化养成

5、素养---5S的终极目标

第七部分：互动答疑

陈和生老师：

上海思坡特企业管理顾问有限公司高级培训师、咨询师，制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职，历任生产主管（经理）、品质主管（经理）、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链（供应商、物料、仓储）、生产管理（计划、生产、技术、IE）、质量管理（TQM、SPC、标准化、体系）等企业管理的各主要职能模板，涉及行业包括：机械加工制造、电子电器、汽车零部件等，具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。

陈老师极度推荐精细化管理理念，痛恨差不多思想及行为，是现场精细化管理的忠实信徒，奉行“管理应从现场来，到现场中去”原则，立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享，以助企业不断提高综合管理水平，实现企业的良性经营。

■ 研发课题方向：

◆ 生产管理实务：生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等；

◆ 生产管理技术：工业工程（IE）应用、全员生产保全（TPM）、精益生产（LP）；

◆ 质量管理实务：全面质量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；

◆ 综合管理：基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。

曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。

经数百场授课经历的历炼，授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富，互动性强，深受学员好评。

■ 咨询辅导专长：

1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；

2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；

3、5S/6S现场精细化管理＆CIS企业形象识别系统咨询辅导；

4、班组建设（TWI）咨询辅导；

5、TQM（SPC、QCC等）咨询辅导。

曾为企业提供实务咨询辅导，取得显著成效，理论及专业基础扎实，实战经验丰富，沟通和协调能力强，深受服务客户一致好评。