新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员
课程背景:
管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
———佚名
据调查,要想成为一名优秀的部门经理,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。
课程收益:
?解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
?掌握员工管理的方法技巧-员工沟通,人员管理及员工激励技巧
课程安排:
第一部分角色认知
?从专业走向管理的困惑
?企业对管理者和员工要求的差异在哪里?
?中层主管经理常见的角色误区有哪些表现?
?职业管理者的正确角色定位
?企业对管理者的态度和意识要求
?管理者的任务与管理技能要求
第二部分人员管理–沟通技能
?什么是沟通?沟通的目的是什么?
?人际沟通应把握的两个核心要点
?理解人格个性差异
?为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
?不同人格特质的特征与简便判断方法
?如何与不同人格类型的上司进行沟通?
?如何与不同人格类型的下属进行沟通?
?理解不同文化背景,价值观和行为习惯差异
?建设性沟通的三要素
?如何做沟通计划或准备?
?主客体策略
?渠道环境策略
?信息策略
?如何与上司有效沟通和谐相处?
?与上司沟通相处的原则和态度
?了解不同类型上司的沟通方法
【讨论】:
?如何纠正上司的错误决定?
?如何汇报工作与报喜报忧?
?请示问题注意之处
【案例】:跟上司及上司的上司沟通
?平级沟通
?平级工作协调的关键是什么?
?平级沟通应掌握哪些原则?
?如何改善平级沟通?
?如何进行有效的对下沟通
?如何有效下达指示?
?如何多鼓励肯定和正面引导?
?批评应如何注意方式方法?
?如何关注和处理下属的抱怨?
?如何引导员工的心态?
第三部分人员管理–员工管理
?如何识人
?为什么说让合适的人上车更重要?
?如何区分和识别个性?
?如何了解员工的能力和习惯?
?考察本性与人品
?试用期的作用和注意事项
?如何用人
?用人之长,长在何处?
?企业的用人文化与策略
【案例】:海尔用人制度与做法
?任职资格与能力等级量化
【案例】:某企业的能力量化体系
?如何对员工进行合理考核和评价
【案例】:四项岗位考核法
?如何合理进行薪酬奖励?
【案例】:海尔三工转换
?如何管人
?管人原则与方法
?员工的分类方法
?管理不同类型员工
【讨论】:
?如何管理能力强但有个性的员工?
?如何对待明星员工?
?如何管理老油条?
?如何对待问题员工?
?如何对付部门内的帮派?
?如何破解“法不责众”?
?如何对待落后员工?
第四部分员工管理–员工激励
?马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
?双因素理论对员工激励有什么启示?
?公平理论对员工激励有什么启示?
?影响员工积极性的5类因素及应对
?非物质激励员工方法措施举例
?激励活动设计–12剧场
主讲嘉宾简介:
曹老师——经理人行知格特约讲师
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验,曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。除管理变革咨询和干部训练辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程:
《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《中高层经理目标管理与绩效考核》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》等课程。
服务过的企业:
海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑(中国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电(香港)、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等