专业化销售之“天龙八部”

企业全体营销人员。

引言：销售是什么

一、修炼准备

?从学习、训练到修炼

?营销人员需要的精神

?营销人员的专业化

?营销新手如何走向高手

?终极营销心态

二、客户类型

?客户性格类型分析

?活跃表达型性格特征

?完美分析型性格特征

?力量支配型性格特征

?温和耐心型性格特征

?综合变化型性格特征

?不同性格对压力的反应

?针对不同客户的沟通方式

?营销人员的“火眼金睛”

三、客户开拓

?我们的客户在哪里？

?谁是我们的优质客户？

?客户开发的渠道

?客户开拓的步骤

?客户开发的方法

?电话约访的技巧

四、客户接触

?寒暄与赞美

?消除客户的戒心

?微笑是公司的第一门面?客户心理状态及应对

?客户肢体语言的信息

?意向客户的管理

五、需求分析

?客户需求的本质

?客户需求的“冰山理论”

?客户需求的三个层次

?发问是销售的基本功

?倾听的技巧

?重述的时机与作用

六、产品介绍

?让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

?别具一格的产品导入技巧

?专业术语的变通

?销售在无形中推进

七、异议处理

?客户异议的本质

?营销心理学

?解除异议的套路

?异议处理的原则

?判断真假异议

?异议处理公式

?异议处理的方法

八、成交签约

?“临门一脚”失利的原因

?成交讯号辨别

?成交的方法与技巧

?成交阶段的风险防范

?成交用心大于技巧。

中国诊断式培训创始人

总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师

中国企业管理培训协会理事

管理咨询有限公司董事、讲师团团长

香港东点国际教育集团（中国）有限公司首席顾问

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授课风格：闫伟讲师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

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核心课程：《卓越的客户沟通实战技能训练营》、《销售实战天龙八部》、《营销人员八项销售实战技巧》、《如何当一个优秀的营销经理----卓越的营销团队管理》、《超级电话营销》 、《管理者职业素养的五项修炼》、《管理实战八步天龙》、《360度高效管理沟通》、《职业化团队与高效执行力提升训练》、《团队熔炼与卓越领导力修炼封闭营》、《卓越员工职业素养的十项修炼》、《企业员工职业化训练全案》、《目标制订与有效达成》等。

闫伟老师的培训理念：致力于通过培训来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效的动力源。