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参课对象:企业CEO/总经理、研发总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等
课程背景
施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示，各行各业都深刻地认识到
单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了！必须要有突破！
产品经理负责制！“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！当一个企业从单一产品
线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，
因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领
团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往
往决定了该产品在市场上的竞争力。
业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”，真正意义的产品经理，我们
把其定位成：从产品创意的产生，到组织团队开发出来，直至产品上市后
的生命周期管理阶段终止（终止生产、终止销售&终止售后服务）。按此
方式定义的话，很多企业通常有如下困惑：
1、产品经理如何定位？究竟定位在市场还是研发？
2、产品经理和项目经理如何分工，区别何在？
3、市场管理流程和市场需求管理流程该如何进行？
4、在产品开发过程中，产品经理该承担什么样的责任？
5、新产品上市，究竟是一个特定的点？还是“组合拳”？
6、产品经理如何管理整个团队？KPI指标有哪些？
7、如何培养这么重要的“领军人物”？
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培训收益
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理
清适合的产品管理的方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
4、了解产品规划的输出过程
5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责
6、掌握新产品上市的组合拳打法
7、掌握产品团队的管理方法
8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径
9、分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），
使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程大纲
一、产品经理管理业界最佳模式及案例分析
1.打造全方位的产品经理
2.对产品经理的建议
3.产品管理的业界最佳模式
4.案例研讨：《成长的烦恼》
5.业界产品经理存在的不足
6.产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？
7.产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介
二、核心管理技能之：做正确的事情-新产品的市场管理
1.市场管理方面通常存在的典型问题分析
2.市场管理流程和产品开发流程之间的关系
3.市场管理流程：
a)如何正确地理解市场PEST竞争五力模型SWOT……
b)市场细分市场细分的原因分析演示：《市场地图》
市场细分“七步成诗”FABE分析演示：《细分市场简介》
c)产品的组合分析
SPANFAN产品组合分析的业务定位安索夫矩阵
产品路标规划的方法和流程演示：《路标规划的生成过程》
演示：《路标规划的评审要素表》
d)业务计划书演示：《业务计划书模板》（含Word及PPT格式）
4.市场需求管理流程：
a)市场需求管理流程的简介
b)KANO模型
c)收集需求的方法演示：《需求说明书》需求收集制度
d)用户访谈：抽象之梯法
客户陈述－需求描述需求整理：亲和图法
客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
三、核心管理技能之：按照正确的方法做事-新产品的开发管理
1.市场管理和产品开发管理的衔接方式演示：《项目任务书》
2.业界最佳产品管理团队的层次
3.咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4.监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
四、核心管理技能之：新产品的上市管理组合拳
1.上市的概念及包括的支撑业务
2.演示：结合产品开发流程图分享上市的组合拳管理：制定发布策略（计划）、
进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结
3.新产品上市的“1·5·1”策略
4.演练：产品销售的一纸禅
5.产品上市效果评估
五、核心管理技能之：产品经理如何管理整个产品团队
1.产品经理常用管理方法a)时间管理b)二八原则c)木桶原理d)鱼骨图e)AHP
f)5W2Hg)SMART
2.如何辅导不同类型的团队成员
3.演示：某公司研发高层的KPI指标
4.产品经理的KPI指标
a)演示：《产品经理的KPI指标说明书》b)演示：《研发团队的KPI指标》
六、产品经理的职责与素质模型
1.产品经理的主要工作职责
2.演示：《产品经理职位说明书》
3.产品经理的素质模型
4.产品经理的能力模型
5.产品经理的任职资格标准
a)演示：《产品经理岗位能力评级表》b)演示：《产品经理岗位标干设定》
6.演示：某公司《产品经理工作手册》
七、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.正式的产品经理培养方法――资源池
3.什么叫资源池
a)建立资源池的目的b)资源池建立的原则c)资源池的运作流程
产品经理的筛选产品经理的面试
产品经理候选人的培养演示：《产品经理培训课程清单》
候选人的释放
4.资源池的运作机构及职责
5.资源池工作推进的三个步骤及计划模板
a)启动阶段b)发明阶段c)推行阶段
讲师顾问介绍
张永杰 研发管理资深顾问
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于HW 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，
主讲研发管理类的课程。多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担
任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富
的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（HW）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理
和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系
统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任
职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体
系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目
体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人
力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
◆研发管理咨询：主要参与及负责的项目如下：
==>中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目
的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更
改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、
研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。
==>广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨
询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程
更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。
==>深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发
流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。
==>深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设
计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，
已结项。==>TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，
参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目已于2009年5月份结项。
==>厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市
场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项
==>上海宝钢股份有限公司研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、
研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管
理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项
==>北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发
流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>上海艾帕电力电子股份有限公司研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研
发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。
==>深圳创维RGB电子有限公司产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发
项目管理及产品规划等模块，目前正在进行中。
