突破绩效管理的瓶颈绩效管理实务研修会

人力资源部

时间：7月26日-28日地点：青岛

绩效管理在企业中的重要性不言而喻，大多数企业都引入了绩效管理工具。然而，大多数的企业绩效管理却不尽人意。

很多企业将绩效考核等同于绩效管理的全部，陷入了为考核而考核的误区。事实上，衡量绩效管理成败的标准是员工的工作绩效是不是得到了改善，是否达成了组织目标。绩效是管理出来的，而不是考核出来的！只做考核永远不能产生任何绩效！

本课程围绕绩效管理的9个关键控制点，结合大量的咨询案例，为您突破绩效管理的瓶颈！

【研修内容】

绩效管理的认识

信息收集：你在绩效管理的过程遇到了哪些问题

案例展示：企业开展绩效管理中存在的普遍问题

案例分析，引出什么是绩效

案例介绍：绩效管理循环

三种体系化绩效管理系统介绍：目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标

设置绩效指标基本概念和工具

理解关键绩效指标的意义和作用

指标与标准的理解

指标定性与定啊量的选择

实际案例展示：关键行为指标的考核

指标数量与权重的确定

如何设计全年的绩效管理目标

以关键绩效指标（KPI）为核心的绩效管理体系设计

关键绩效指标体系与一般考核体系的区别（讲解）

公司级KPI的设计原则（某纺织企业的KPI设计实例分享）

公司的关键结果领域（KRA）（分组讨论）

公司级KPI确定（分组讨论）

如何分解公司级KPI到各个部门（工具介绍）

公司指标库的建立与指标的定义（某公司指标库介绍）

如何设计年度中高层业绩合同（合同范本、使用介绍）

中高层KPI的制定经验分享（某公司实操经验）

中高层KPI的述职流程

中高层KPI的考核过程分享（某公司实践分享）

如何设计员工季度或年度指标设计

选择怎样的考核表格

分组讨论、讲师点评：考核应该重视结果还是过程

基层员工的考核：为何要进行关键行为考核

实战：现场模拟，讲师点评

绩效实施：如何将指标转换到可监控可管理的层面

故事分享：了解制定计划的重要性

将指标转换成可执行的工作计划：注重过程管理并以结果为导向

过程监控的工具介绍：工作日志、总结报告、例会等

绩效实施与管理中的一些误区：一封辞职信引起的思考

绩效实施过程中的信息收集：具体案例展示，需要收集哪些信息

绩效实施过程中如何辅导员工

绩效考核方法

考核种类介绍

如何选择评估工具：多种考核工具的介绍、比较与使用

几种考核误区的介绍及应对方法

考核中需要注意的问题

自我评估与主管评估的结合：流程、作用、方法介绍

部门间满意度的评估：行政部、人力资源部、财务部、信息系统部等

小组练习：运用排比方法确定各个员工的考核结果排序

绩效考核制度

好的考核制度包括哪些内容

考核组织的确定

考核周期的设定，每月、每季还是年度考核

考核等级的选择，三等、四等还是五等级

是否需要设定考核比例

考核形式如何安排

绩效反馈与面谈

分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例

绩效反馈与面谈的目的

绩效反馈与面谈需要做的准备工作（管理者与员工的准备）

面谈与反馈什么内容（先分组讨论，再举例说明并进行点评）

绩效面谈提纲设计（分组进行，讲师点评）

绩效面谈策略与技巧（几个案例分小组讨论，讲师点评）

绩效面谈表格设计与使用技巧

绩效结果的应用

常见绩效结果应用的问题

绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用

分组演练

研发技术人员的绩效管理

研发绩效管理面临的主要问题

研发体系KPI制定的方法

研发绩效的目标管理

研发及技术团队/个人的绩效辅导

研发技术绩效的评价与反馈管理

研发技术绩效结果的应用及奖金分配

职能部门的绩效考核方法

职能部门绩效指标的难点分析

案例分析：战略规划部的考核

案例分析：总裁办的考核

案例分析：财务部的考核

非量化指标评定标准设定的“两端三段”方法

能力素质考核的应用及其意义

【研修费用】2280包含培训费、讲义费、参观费、午餐费；住宿、晚餐协助安排，费用自理。

【参观考察】

海尔海尔大学+海尔生产现场+海尔办公大楼

【培训师】何新云

具有16余年HR管理和咨询工作经验。曾任职于 深圳华为、　金蝶软件等知名企业，担任HR经理；任职于大型港资企业，担任常务副总。

作为项目负责人，组织实施了方太厨具、罗莱家纺、苏州联通、南方寝饰等数十家企业的HR管理体系；先后为步步高、UT斯达康、美的、贵州中烟、深圳燃气、招商银行、广发证券等企业提供培训服务。