管理人员、储备干部
【课程介绍】本课程介绍中高层干部清楚的认知作为中层管理者的角色,培养中层干部的执行能力,让中高以干部掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧,掌握部门绩效管理的方法,同时学会打造适合中层发展的职业通道。本课程配合广州卓航的《杰出班组长》课程及《以客户为导向的流程设计》,可更好地对人员、对方法进行强化,达到立体效果。
【课程对象】管理人员、储备干部
【课程目标】使中层干部认知自己的管理者角色,掌握与上下级的沟通方式、管理方法
【课程费用】1500元/人
【课程时间】12小时/2天,时间可根据客户需求调整
【培训地点】广州市天河区珠江新城花城大道6号2604
【培训提纲】
第一章、什么是管理
第二章、如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要务
第三章、管理的基本特性
目的性、有效性、他人性、多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
找到最适合我们企业发展的管理模式
避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
第六章、管理角色的认知
一、职业经理的角色认知
二、职业经理的角色分析
三、不同层面人员的工作重心
四、管理者--角色转变的困难
第七章、领导力提升的技巧
一、领导权威的来源
领导权威的八个性格特征
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
告知式推销式参与式授权式
四、领导的主要工作内容
第八章、管理沟通的技巧
一、什么是沟通?
二、管理沟通的种类及形式
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
五、沟通的方向
六、有效沟通的要诀
第九章、时间管理的技巧
一、为什么要管理时间
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
四、间管理的策略
第十章.创新管理
一、什么是创新管理
二、为什么要创新
三、如何创新
四、创新的七个步骤
五、培养具有创新的企业文化
六、追求创新的误区
七、什么是好的创新管理
第十一章.目标管理与控制
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标管理的具体操作
五、目标的控制
第十二章高绩效团队的建设
1、明确的目标2、授权与自我管理
3、沟通良好4、认可和赞美5、相互信任
6、关心个人7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
第十三章.激励管理
低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
三、激励前要做好4项要事
四、领导者常用的三种激励法
五、恐惧激励法遵循的5个原则
六、人性激励法的5个法宝
卓航高级咨询师,高级讲师;
中大(花旗)首批创业培训师
专长:
熟悉制造行业及服务行业,实施过目标绩效管理、培训体系、流程再造、顾客满意体系、ISO9001、OHSAS、ISO14001、SA8000等咨询培训服务。
成功经验:
广州地铁、重庆轻轨、金海马集团、卡尔商贸、白云机场、江门市政府、等多家企业。