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实用质量管理

发布价:¥880
原 价:¥880 课程编号:KC5914
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2009年06月28-28日
1天
上海市
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培训对象

生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员及相关人员

课程简介

【时间地点】2009年6月28日上海

【参加对象】生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员及相关人员

【费用】¥880元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

一、课程背景

当今,质量已成为全世界的共同语言,是现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍关注的突出问题。不论是发达国家还是发展中国家,甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发达的工业化国家,都提出要高度重视产品质量和服务质量,并且,正在努力寻找提高产品质量和服备质量的有效途径。

中国改革开放三十年经济建设取得了很大成就,“中国制造”遍布世界,中国已成为制造大国,但不是制造强国,中国制造业要走的路还很长,要提高中国制造产品在国际上的知名度,首先我们必须将质量和质量管理提高到一个全新的高度。

二、课程目的

本课程从中国企业质量管理发展的情况出发,遵循实用的原则,结合大量企业管理过程中的案例进行设置,通过本课程的学习,学员能够:

1、摒弃传统的旧观念,树立全新的质量观,为质量管理明确方向;

2、明确质量管理过程中的重点工作;

3、掌握质量管理日常工作的实施技巧,为质量管理水平的进一步提高打下坚实的基础。

三、课程大纲

在今日的竞争环境中,忽视质量问题的企业无异于自杀

----美国总统工业竞争力委员会主席约翰扬

第一部分:认识质量

1、质量的概念

2、质量管理的发展史及其特点

3、质量管理的作用及地位

4、如何建立有效的质量培训及全员质量意识

5、全面质量管理与ISO9000的关系

6、质量管理的发展方向

案例:把质量注入每个员工的血脉----日立的质量管理

第二部分:质量过程控制技巧

1、质量标准的制定

2、质量标准的培训与执行

3、抽样检验技术应用实务

4、样本、总体、个体、均值、方差、极差、中位数

5、如何制定高质量的抽样方案

6、认识正态分布

7、常用质量统计、分析工具应用技巧---QC七大手法

8、因果图、柏拉图的制作步骤及实用方法

实际操作演练:查检表、因果图、柏拉图制作

9、认识SPC

10、品质绩效分析与考核

案例分享:统计技术的应用实例

第三部分:质量改进技巧

1、现场质量管理的金科玉律

2、柏拉图+因果图+脑力风暴法解决质量问题案例

3、运用PDCA及5W1H方法分析解决问题

4、目标管理的SMART原则及常见的目标管理

5、现场质量管理改善现场演练

6、应用品管圈(QCC)进行质量改进

案例分享:三星QCC实施案例

第四部分:高效质量会议召开技巧

1、质量会议有必要开吗?

2、会议前必需的准备工作

3、质量会议过程控制技巧

4、会议事项的跟踪与确认

5、会后的持续改进

案例分享:某知名企业质量会议实施案例

第五部分:质量成本分析与控制

1、何谓质量成本?

2、质量成本的结构分析

3、如何设置质量成本科目

4、如何进行质量成本的核算

5、如何制作高质量的质量成本报告

6、质量成本的有效控制

授课方式:讲解+案例赏析+操作演练+体验式互动+问题答疑

讲师介绍

陈和生老师:

高级培训师、咨询师,工商管理硕士、制造业生产与品质管理专家,国际注册企业教练。

曾在财富500强企业担任生产/品质主管、生产/品质经理、总监、管理者代表、副总经理等中高级职务,具有丰富的生产管理、质量管理实战经验。

  课程研发方向:生产管理、精益生产(LP)、品质管理、基层一线主管能力提升、5S/6S、TPM等领域。

经数百场授课经历的历炼,授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富,互动性强,深受学员好评。曾为企业主导推进5S、6S、TPM、精益生产、质量管理(SPC等)及生产运营体系的咨询辅导,取得显著成效。理论基础扎实,实战经验丰富,沟通和协调能力强,深受制造业客户一致好评。

曾主编出版《中国式5S管理----制造业6S成功之路》等著作。

  代表客户:松下,Sony,宁波三菱化工,本田,三菱电机,普利司通,三星电子,海信,格兰仕,美的,TCL,大众,西门子,台达,华硕,明基,雅戈尔,苏州新协办集团,日本昭和高分子,富田电机等。

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