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制造业各部门经理、资深主管等有一定管理经验的中层管理者
模块一：
一、什么是时间
游戏
让学员理解时间的基本特性
二、时间本身不能管理，管理时间的本质是管理时间的价值：计算你的时间价值
实际案例演练
让学员真切感受到自己的时间价值
三、能力测试：时间管理能力测试
学员个人能力实际测评
让学员认清自己目前在时间管理能力上的现有水平与差距
四、时间管理的三大原则：
真正的时间管理是自我管理
为了更好地管理自己,你必须愿意去改变
自我管理的关键在于控制你对事情的反映
理论讲解
课堂讨论
让学员理解时间管理的基本原则
帮助学员把学到的知识转化为行动
五、时间管理的障碍
实际案例研讨
让学员深刻感受到时间浪费的地方和障碍
六、时间管理的发展：四代时间管理理论
生命之轮
最新时间管理理论
实际案例研讨
理论讲解
让学员理解时间管理的沿革，了解时间管理5A法
时间管理五步法—aware
模块二：
一、知道自己的目标
确定个人目标六步骤
实际案例演练
帮助学员认清楚自己的个人目标
二、知道自己的习惯，举止，目标
理论讲解
三、工作职责，沟通的方式
四、确认目标
目标设立的Smart原则
帮助学员掌握目标的Smart原则
五、目标制订的Smart原则练习
掌握制定Smart的目标技术
时间管理五步法—analysis
模块三：
一、行为风格与时间管理的关系
测评
使学员了解自己的行为风格
二、你能支配自己的时间吗？
测评
使学员了解自己目前时间的支配能力
三、时间清单分析
行动转化工具《时间清单分析表》
使学员掌握时间清单分析的实用化工具
四、工作活动分项分析
五、干扰因素分析
行动转化工具《干扰因素分析表》
使学员掌握时间干扰因素分析的实用化工具
六、紧急与重要性分析
事件的轻重缓急四象限分析的标准
测评
视频教学
实际案例分析与演练
使学员掌握轻重缓急的时间管理原则和现状
万老师：从事培训和顾问工作近20年，拥有16年跨国企业管理工作经验。曾在大型外资制造服务企业：利星行集团、芬兰通力电梯、法国马培德先后担任中国区人力资源部高级人才发展经理和培训经理，培训中心主管，客户关系管理等职务，拥有不同行业丰富的人才发展、培养及管理经验。
万老师为人开朗热情，亲和力强，讲授内容系统，实用性强；同时她擅长运用多样化的授课方式，灵活运用案例，务实、专业的教学，带领学员在轻松的互动气氛中掌握各种知识与技能，并根据“实际、实效、实用”的原则，并可以双语教学，有针对性地为客户提供相应的咨询与培训方案，受到客户和学员的喜爱和好评。
万女士就职于美国卡特彼勒代理商-利星行机械有限公司，任职高级人才资源发展和培训经理，曾多次对公司进行行政助理秘书培训、礼仪培训等。全面支持公司机械、地产、物流、融资等所属业务的人才资源的开发、培养和发展,根据公司“愿景”、“战略方向”以及“战略目标”打造“以客户为中心”的企业文化，开发与之相匹配的培训课程以满足业务发展需求,在客户满意度提升方面培养和提高员工的意识和技能。设计出的课程紧贴业务实际需求，研发出“领导力系列”、“时间与压力管理”、“优质客户服务技巧提升”等多门课程，并在公司内部定期讲授。
在芬兰通力电梯工作的5年期间，曾在客服部进行工作。主要负责建立系统的培训体系计划，开发并讲授新员工的职业素养、电话销售与服务技巧，表达技巧，沟通技巧和客户服务技巧等核心课程。
授课领域：
企业培训师能力培养：初级培训师授课技巧、中级培训师提升技巧、高级培训师培训、课程设计与企业培训体系建立
一线经理人领导能力提升：高效沟通，跨部门沟通，团队领导力、时间管理，有效表达、激励与辅导
客户满意度提升系列：客户服务技巧、建立客户满意的行为模式、把握与客户接触的关键时刻
培训风格：“学以致用”，着重于从培训到绩效，为客户提供各类系统化的培训解决方案，更好地为企业运营培养人才。
