工作负担重,希望创造高绩效的经理、主管、以及希望妥善安排事业与个人生活的其它人士。
新世纪是国家与国家、企业与企业、个人与个人竞争的时代,而竞争关键就是对时间与目标的管理能力。本课程就是从帮助您主动、合理、有效的利用并控制时间,为您服务并创造财富;同时解决您在目标的制定、实施、考核、改进面前的被动和困惑,扫清您对目标没办法计划、对时间不能管理和利用的障碍。本课程的授课讲师在这方面有丰富的研究成果和实践经验,并将自己的心得体会总结成一套实用性极强的培训课程,是企业与个人提高自身能力、提升业绩的必修课。
第一天:高效时间管理与个人效率提升
我们发现:一些经理人经常淹没在无数的日常工作中,工作计划时常被打乱,琐事缠身,效率低下……
我们又发现:随着竞争与压力的日趋激烈,成功往往属于优秀的组织者……
课程目标:
职业经理人的时间管理观念
适合自身的时间管理方式
目标达成与创造性思维的时间分配
提供行之有效的方法,获得最佳时间效率
提升个人效率系统,追求更快成长
课程提纲:
第一单元:状况评估——有效时间管理第一步
个人方法与目前有工作实践
工作目的、方式与计划
花时间来节约时间
第二单元:条理化及其保持——创造正确的时间环境
制订计划,分类处理
如何安排开会时间
决定时间的性质:行动还是投资
第三单元:浪费时间的因素——困惑及其应对手段
如何处理干扰
如何面对不喜欢的事和喜欢的任务
第四单元:要紧的事先做——抓住并坚持重点
如何对待最后期限
杂事当重点,剔除不必要的事
第五单元:人与管理——与他人一起工作及控制他人
人际交往
——让工作餐发挥作用
——考虑一天的外出
管理他人
——选择时间效率高的人
——如何委派工作
——风险最小化
——监督控制进展程度
会议
会议确实必要吗?
取消会议
第二天:目标管理与绩效考核
课程背景
目标绩效管理,人力资源管理的核心问题之一,过程中常见的困难有:
1、经理与员工不了解掌握目标绩效管理的真正目的;指标无法量化,或是不能尽如人意;
2、考核做表面文章,形式主义十分明显;年底一到,部门经理急忙交差,凭感觉打分;
3、经理抱怨,考核增加工作量,无实际意义;考核不体现业绩和实际表现,不能帮助企业发展;
4、缺少面谈技巧或没有安排绩效面谈或辅导;员工对考核结果不满意,产生了抱怨和抵触情绪……
本次课程将帮助您了解目标绩效管理的真意,向您系统介绍目标绩效管理原则、管理流程和各环节的实际操作技巧,并结合大量讨论和演练,使您对今后目标绩效管理工作开展有所帮助。
课程受益:
目标绩效管理的真正目的和流程
量化评估的标准
共同预设绩效目标以实现目标管理
了解目标管理的步骤
掌握开展绩效面谈的技巧
辅导员工设定目标和自我评估
提高绩效辅导的能力,改进个人在绩效管理上的有效性
课程大纲
一、目标管理
目标管理的好处
衡量目标的工具——QQTC
“目标管理”的流程
设定目标的七个步骤
现代企业的目标制定程序
目标体系图
总目标
单位目标
团队目标
个人目标
目标分解步骤
KPI的抽取与分解示例:企业级KPI
部们级KPI:分解到人力资源部
销售部KPI样例
生产部门绩效计分卡样例
目标管理卡
主管如何沟通、协调部属的目标
如何为下属制定工作计划/考核表?
目标管理的追踪
目标管理的修正
目标管理的绩效评估
问题:如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突?
二、绩效考核的困惑与挑战
绩效考核困难所在
问题:为什么经理人反对末位淘汰?
问题:公司文化对考核的影响
没有考核评价就没有管理
绩效差异:高水平与平均水平
绩效管理的定义
绩效管理在企业管理中的位置
绩效管理一般流程
三、考核体系及考核指标的设计
绩效管理系统的构成
管理者绩效指标的特性
一般员工绩效指标特性
绩效评价的常用工具
KPI设计的三种思路
1、外部导向法——标杆基准法
2、内部导向法——成功关键法
3、综合平衡记分卡
指标值的确定最佳实践
绩效指标与绩效标准示例
KPI基本指标标准与卓越指标标准举例
业绩合同样本
绩效管理评估周期建议
四、绩效考核实施
绩效管理工作流程图
绩效管理系统概述
绩效考核流程
部门绩效考评的程序
四种工作绩效评价工具的主要优缺点
绩效管理的组织与实施
练习:如何评价员工
绩效管理中典型主观错误
五、绩效面谈
绩效考评的反馈
实操演练
反馈面谈必须注意的问题
六、考评结果运用
绩效考评结果的用处
业绩改进流程
讲师介绍:张怀
R.D高级咨询顾问,国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”。卓越领导力提升、领导执行力、中层管理MTP、部门经理的人力资源管理、培训师培训TTT中国企业本土化实践五大系列课程体系独立研发人、学科带头人、首席讲师,张怀教授拥有18年专业服务、10年专业培训经历。四川大学企业管理硕士、高级经济师、国家注册管理咨询师、国际培训师、CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。
现任清华大学(清华大学国际工程项目管理研究院、清华大学信息技术学院、清华大学继续教育学院、清华大学深圳研究院、清华大学长三角研究院、清华大学国富研究所)总裁班、MBA、EMBA研究生班、中山大学、澳门公开大学卓越领导力EMBA班、亚洲商学院MBA班、美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院EMBA班、北京大学、复旦大学高层经理培训班客座教授、广州人事局留学服务中心、广州现代卓越管理技术交流中心、杭州人事局培训中心、广东企业家协会、中国咨询培训联合会、广东职业经理人协会等数十所科研院所、顾问培训机构、行业协会、企业特聘专家顾问、长期担任总裁班、MBA、EMBA、MTP、TTT、领导力、执行力、人力资源管理课程班导师、高级讲师。受训单位跨越汽车、银行、邮政、电力、服装、电子、IT、商贸、餐饮、通讯等世界500强企业、政府机关、著名外资企业、国有大中型企业、海外留学归国人员创办企业、大中型民营企业300多家。
张怀老师从企业秘书做起,历任煤炭部属达竹煤电集团企业管理处处长、广东派尔富科技集团首席讲师、高级培训经理、澳门名嘉集团人力资源部经理、香港英华国际集团办公室主任、董事长助理、行政人事部总经理、广东天健集团国内总代理营销总监、董事长助理等职务,在企业一线从事中高层管理实践及专职讲师顾问师资历近20年。
张怀老师凭借多年的企业一线的艰苦的管理实践探索与项目实践,获得了来自国企、民企、外资的系统管理理念,根据自己在中高层管理、人力资源管理、营销管理等领域的深厚积累,独立研发并针对性讲授中高层领导执行力、卓越领导力提升、部门经理的人力资源管理、管理能力发展MTP、卓越培训师培训TTT、高级行政管理等五个领域的课题,长期致力于国际一流管理理念中国本土化管理实践研究、难题处理与实用技巧传授,在开创性、实用性、实战性、启发性方面独树一帜,受到广大合作伙伴与企业管理人员的一致好评和充分肯定。
合作伙伴分类(部分):山东莱芜钢铁集团、长春一汽轿车、韶关韶能股份、山东东阿阿胶股份、广船国际、南方电网、东莞先锋电子、东莞伟易达电子集团、香港IPE集团、香港东旭化工、深圳杰比公司、镇江康飞机器制造有限公司、比亚迪汽车、重庆涪陵榨菜集团、山东东阿阿胶股份、三水健力宝富特容器有限公司、广州歌莉娅服装、广东登喜路皮具、广州时代发展、广州碧桂园、深圳东南科技集团、广州华南橡胶轮胎、深圳华运国际物流、广州市地下铁道设计研究院、广州白云山制药股份、青岛松本包装机械、浙江华立医药、杭州饮宝制冷设备、浙江金洲集团。