招聘与面试技巧课程

企业行政、人事主管，招聘专员，各部门负责

【课程背景】

“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。

【培训目标】

1、以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点，讲解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能；

2、从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才；

3、教授结构化面试技巧，使用行为面试法，深入观察你的面试者。

4、学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。

【培训收益】

1、通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。

2、增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。

3、提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。

【课-程-大-纲】

第一讲招聘工作的重要性

1.什么是企业核心竞争力

2.招聘如何给公司带来竞争优势

3.招聘错误会给企业带来哪些损失

第二讲招聘体系的建立

1.招聘流程

2.招聘成本如何控制

3.人力资源部和部门经理的职责

4.企业招聘手册应包括哪些内容

送：招聘管理相关表格

第三讲招聘策略的制定

1.制定招聘策略的5W1P原则

2.招聘需求的确定

3.招聘渠道的选择

案例：如何分析各类渠道的有效性

4.招聘的周期及地点策略

5.招聘方案的设计

练习：如何做完整的招聘计划

第四讲面试体系的设计

1.面试前的准备工作

2.素质及素质模型的介绍

素质定义及作用

冰山模型与素质测评

3.职务分析

3.怎样设定面试计划

4.进行简历筛选时的注意事项

5.怎样导入面试

6.怎样进行面试提问

7.做面试记录的注意事项

8.怎样结束面试

9.面试结束后怎样做有效的评估

10.面试评估中的10大误区及避免方法

案例：完整的人才面试评估报告

第五讲结构化面试

1.结构化面试介绍

2.star行为面试法

练习：怎样问行为表现的问题

3.怎样设计面试考核的维度

练习及点评：设计人力资源经理、销售经理、采购经理、研发人员、行政人员的考核维度

4.怎样识别面试中的事实与谎言

5.关注面试中的非语言行为暗示

现场演练：模拟面试及点评

第六讲测评体系的设计

1.常见的测评方法介绍

心理测验

无领导小组讨论

情景模拟

公文筐

2.各种测评方法的比较

第七讲人才录用与反馈

1.员工录用的4个关键步骤

2.初步录用的5个原则

3.招聘效果评估

4.人才招聘的后续工作

【讲师介绍】林 恩女士，著名人力资源管理专家、培训专家。

深圳希锐企业管理公司特聘高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，国内知名人力资源咨询机构柏明顿管理咨询公司人力资源管理咨询顾问等职务拥有丰富的实务经验及企业辅导经验。

曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、白云电器、等几十家企业做过咨询和内训。