全体员工
第1章解读西点执行力
1.什么是西点执行力?
把想法变成行动,把行动变成结果;
把想干的事干成功的能力;
理解目的+主动能动+结果导向
2.案例讨论:谁的执行力最强?
3.执行力的衡量标准:
该说的说到位、说到的做到位、做到的见到位;
4.谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;
第2章结果:靠结果生存,只为结果买单
1.为什么必须定义结果?
“我以为”“十不知”“位差效应”
2.如何定义结果?它有什么基本要求?
不值得定律:“why”比“how”更重要;
目标置换效应:初衷第1,过程第2
3.第一步:聚焦最重要的结果;
4.第二步:关注引领性指标;
5.第三步:达成共识,创造团队目标感;
第3章责任:使命必达(把信送给加西亚)
1.问题1:为什么人们对责任敬而远之?
2.问题2:员工责任心缺失,其问题的关键在哪?
3.问题3:为什么责任会跳来跳去?
4.结论:责任心是管理出来的;
5.责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;
6.如何追责:问责例会、当责表率、定责引导;
7.如何正确衡量问责与容错的尺度?
第4章行动:工作必须到位
1.工作中如何减少问题的发生?
核心思想:墨菲定律;
执行工具:三个“万一”和三个“不要”;
2.遇到问题,如何务实且精准解决?
核心思想:破窗效应;
执行工具:三现主义、五WHY法;
3.如何让问题得到彻底地解决?
执行工具:七个不放过;
4.如何有效协同,实现无缝对接?
核心思想:内部客户;
执行工具:接力棒机制;
5.如何实现理想的结果?
执行工具:24字方针。
第5章跟进:不做你希望的,只做你检查的
1.不相信——不是对人本身,而是对过程和结果;
2.查核化——不检查就等于不重视;
注意:关键节点、处罚不能代替检查
3.例行化——你强调什么,你就检查什么;
两会制度:晨会+夕会;
3每3对照:每人、每天、每事;目标、过程、结果;
5定原则:定时、定点、定人、定量、定责。
4.督导化——即时解决问题,不要秋后算账;
第6章反馈:反馈即动力
1.工作反馈是不可少的一部分;
2.为什么玩游戏容易进入忘我状态?
3.如何向下反馈获得积极回应?
反馈原理:赫洛克效应和保龄球效应;
反馈方法:SBI反馈法和BEST反馈法;
反馈机制:热炉定律;
第7章复盘:不断精进
1.为什么要复盘?知识收割与执行精进;
联想复盘法和美军的AAR法;
2.工作复盘的类型、流程、原则和障碍;
3.团队复盘的六个步骤和注意事项;
4.团队复盘的问题清单及复盘表单;
5.团队项目复盘模拟与演练。
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。