AFL非权领导力

中高层管理者

第一章、何谓非权领导力

一、管理面临的新挑战

1、外部挑战

2、内部挑战

3、自我挑战

二、非权领导力的定义及意义

1、个人英雄VS团队领袖

2、管理者VS领导者

3、传统领导力VS非权领导力

第二章、知彼知己

一、领取你的领导力风格

1、领导力风格测评

2、12种领导力风格解读

二、利益攸关方分析

1、我要“领导”谁

2、识别他的PIN

3、分析他的4种性格特征

第三章、累积“资产“

一、移情技术——营造互信氛围

1、互信是非权领导力的核心与前提

2、营造互信氛围四要素

二、个人品牌塑造

1、认识你的品牌特征

2、决定个人品牌的六个基本要点

三、双赢思维

1、人际关系的六种思维模式

2、建立恩惠银行

第四章、以心传心

一、沟通的四个层次

1、说明事物

2、表达感受

3、建立关系

4、影响说服

二、非权沟通五部法

1、营造氛围

2、探寻观点

3、同理心诊断

4、处理冲突

5、达成一致

三、询问引导技术

1、开放、引导、封闭

2、WHY与HOW

3、询问引导的三个提醒

四、攻心说服力

1、测测你的说服力

2、说服力的3C

3、ILEG攻心说服力策略

五、冲突处理

1、人格魅力与冲突处理

2、冲突处理三部曲

3、建设性反对四步法

第五章、影响力

一、成为影响者

1、影响即领导

2、影响者的三个要素

3、影响的关键时刻

二、促进影响的三驾马车

1、个人驱动力

2、环境驱动力

3、系统驱动力

三、激励体系的搭建和运用

1、激励黄金法则：人之欲，施于人

2、激励的十大模式

第六章、完美领导力组合

一、能力&职业化双线模型

二、领导力组合的六脉神剑

1、第一剑：高压

2、第二剑：英雄

3、第三剑：和谐

4、第四剑：民主

5、第五剑：放任

6、第六剑：教练