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标杆店铺精细化管理特训营

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:3天
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  • 授课老师:舒立平
  • 课程编号:NX43739
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

店长、督导等服装行业管理人士

课程简介

【课程收获】

掌控店铺精细化管理,破解店铺提升业绩全套原理

掌控终端策略资源的聚焦,持续拉动终端销量

掌控VIP客户管理,确保终端业绩疯狂持续增长

掌控货品结构,降低库存,提升高赢利的空间

掌控互联网时代店铺在人、货、场的全新策略

【课程大纲】

第一章:标杆店铺零售系统转型之路

互联网思维服装行业高盈利发展趋势

互联网思维品牌精细化持续提升业绩

互联网时代如何把握零售终端的市场时机

互联网时代如何诊断店铺并迅速提升业绩

第二章:标杆店铺零售销售系统打造

打造客层成交率超强销售意识策略

打造客层定位的倍增消费金额策略

打造倍增店铺销售业绩的三大策略

打造店铺成功盈利的销售话术策略

打造连带销售拉升业绩的绝密策略

打造如何正确的促销活动实施策略

打造控制库存与货品管理实施策略

打造沙漠掘金、盘活目标细节策略

打造卓越会员管理与维护细节策略

第三章:标杆店长目标信念人员体系管理

标杆店长挖掘愿景管理——激情

标杆店长设定目标管理——承诺

标杆店长制定策略管理——责任

标杆店长资源整合管理——欣赏

标杆店长贯彻执行管理——付出

标杆店长有效授权管理——信任

标杆店长团队建设管理——共赢

标杆店长积极沟通管理——感召

第四章:标杆店长团队管理的核心引力

团队管理经营人性运营铁三角

团队管理经营人心运营铁三角

团队管理经营人欲运营铁三角

团队潜能激发式心灵活动体验

团队管理共赢的三大黄金秘诀

团队管理承担承诺的信念突破

第五章:标杆店铺精细化零售系统复制

售前:

前班工作交接:

当班店长准确掌握上班工作情况,及时解决问题

人员到岗检查:

了解导购上岗情况,及工作安排是否相符合;

服务区间检查:

按区间服务质量要求,核对服务准备,迎接顾客;

昨天报表分析:

分析昨天:服务、客流、销售、业绩、收入情况;

今天目标分析:

顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备;

 晨会例会进行:

分析昨天:服务、客流、销售、业绩、收入情况;

配套工作布置:

按顾客进店所须的服务准备配置,安排人员协助配合;

 岗位工作跟进:

根据已安排的事项由店长跟进,提升执行力度;

售中:

 工作下达执行:

一天工作根据轻重缓急来进行工作执行

 顾客档案应用:

分析顾客情况及记录,制订对应方案;

 执行服务接待:

对新老顾客传达第一个最好服务印象,促进好感;

 淡场旺场安排:

分析顾客情况及提出购买建议,了解顾客需求;

 顾客管理跟进:

在操作中,跟进服务效果与服务质量;

 服务结束跟进:

跟进顾客购买效果及服务评价,安抚与关怀顾客;

 顾客离店送别:

在顾客离店时,保持优雅的服务形象与服务礼仪;

售后:

 顾客档案记录:

保留并及时更新顾客的基础档案信息;

 顾客刷卡记录:

跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态;

 产品销售统计:

分析产品销售明细、销售汇总,销售排行榜;

 顾客销售统计:

分析项目销售明细、销售汇总,销售排行榜;

 货物申领统计:

分析货物进销存的情况、消耗明细;

 营业报表统计:

总结当天营业数据,掌握全面经营动态;

注:100%终端流程管理的复制,100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作,培训后有效实施

讲师介绍
舒立平

中国实战派终端店铺培训教练

中国鞋服行业十大品牌培训导师

中国经销商加盟商品牌运作管理专家

英国布里斯托尔大学名师讲堂客座教授

曾担任法国宝姿服饰(国际)有限公司总经理

曾担任Inditex集团ZARA品牌连锁专卖大区总监

曾担任坚持我的服饰(JASONWOOD)公司培训总监

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