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标杆管理与企业精细化

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX49179
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理者、后备管理人员、企业内部培训师等

培训师:孙瑞

课程简介

课程背景:

国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一,它要求企业不断去追求、学习同行业甚至跨行业的最佳实践、科学标准、易行方法,在组织共享、推广、沉淀,完全落实到具体人、具体岗位标准的创建上。

卓越企业和组织的共性是全方位精细的标准(基准)管控,标杆思维是一种精细化管理哲学的方法论,它帮助管理者从纷杂的管理理论中跳出来,回归管理的本质。企业如果掌握了这种管理思维,将重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践方法,可以加速创新的脚步,标准精细最终达到精益,使战略有效落地,促进核心竞争力形成。

通过本课程管理者可以学习和掌握系统的标杆思维,深入认识精细化理念并找到工作改善的切入点,找到管理创新、降本增效、岗位创标建模等途径,将精细化管理深化到具体人和岗位的专项标准(基准)创建、标杆班组创建、精细文化建设之中。

学员收益:

提高认识:全面认识标杆管理理念及方法体系,理解利用标杆管理工具实现精细化的操作方法及效果,理解通过全面基准创建来实现全员精细化、全环节的降本增效

学到方法:课程重点讲解标杆管理的理念体系与运用方法、解决企业在精细化建设中的具体执行问题,尤其是对标杆管理中“一环四法”的深入讲解和学员现场练习辅导,使企业和学员受益匪浅。

提高能力:课程全程通过大量的案例讲解、互动分析,引导学员突破思维定势、激发潜能、拓宽看问题的视角,培养责任意识、问题意识,提升分析问题和解决问题能力,全面提升个人职业化能力;同时,管理者将能够更深入的思考管理中的问题和不足,去发现和创立更高效、更精细的工作标准(基准),更有效的督导员工完成任务,提高绩效,是绝对的能力课程。

产生收益:课程理论和实践充分结合,在课堂上通过深入的互动分享、课堂练习模拟,使学员在培训现场提出工作改善方案,创建新的岗位标准,并产生降本增效的课堂收益。

课程特点:采用启发引导式教学,小组讨论、案例分析、经验分享、培训游戏等多种培训方式相结合,注重现场学员的同步参与性,内容设置适宜于学员的领悟和认同,易于掌握和转化。

课程所需设施设备及助教支持:课前根据情况另行沟通确定

课程大纲:

第一部分 精细化管理与标杆实践

1、精细化管理思想的来源

从粗放经营向精细化管理升级

2、卓越企业的共性分析

案例分享

标准越精细,人的问题越少

3、标杆管理理念的提出与解析

“标杆”与标杆管理解析

没有精细的标准(基准)就没有精细化的管理

全面推行标杆管理是企业精细化建设的唯一途径

标杆环:立标、对标、达标、创标

4、标杆管理实践的类型与效能

同业对标的惊人效能

异业对标的革命式突破

第二部分 实现精细化的目标选择与工作事项

1、明确精细化改善的出发点

精细化对标对什么

2、全模块的精细化与重点模块选择

哪些工作模块需要精细化

对标分解模块

3、指标分解

指标体系的意义

从指标对标到精细标准的全面创建

4、标杆指标如何获取

5、对标对象的选择

多维对标到全员共建

6、实施管理层面精细化对标的结构简图

第三部分 标杆管理思维与管理中的主脑问题

1.发现违背精细化管理原则的问题

解决问题背后的问题

2.理出管理的主脑问题

什么是主脑问题

标杆(基准)管理是不让问题发生

全员、全环节、全过程的标杆管理

第四部分 标杆管理中的剪刀思维与标杆环的操作流程

1.突破思维定式

2.标杆四法之第一法——剪刀思维法

案例互动分析(两天版)

管理者的“缺德”

没有任何借口的高效工作流程标杆——西点剪刀流

3.剪刀思维法在标杆管理中的作用

剪刀思维法在专项对标中的谱系图应用

第五部分 深度对标——从根本上分析与解决问题的思维路径与方法

1.案例互动分析(两天版)

2.标杆四法之第二法——责任层级法

标杆管理的全员责任原则

深度剖析各层级缺失的标准,从根本上解决问题

解决问题的基本步骤

标杆管理的六查六不放过

3.课堂实战模拟(两天版)

第六部分 指标分解与全方位精细化标准(基准)创建

1.标杆管理体系的四个层面

2.岗位标杆基准创建

案例分享

在关键要素中确立可量化的标杆

3.要素解析

要素的价值与分析

4.标杆四法之第三法——要素建模法

要素建模思维导图

企业要素建模法实施案例分享(两天版)

4.课堂实战模拟(两天版)

5.建立精细化管理核心的标杆(基准)数据库

第七部分  标杆管理的常见误区

1.关于认识上的误区

标杆是什么\标杆不是什么

标杆管理的核心是什么

2.执行过程中的误区

对标的终极目的是什么

“标杆化”与一次性工程

第八部分  全面基准创建的协同效应

1.标杆四法之第四法——协同创标法

企业中哪些方面最需要协同

转“协调”为“协同”

2.六纵N横标杆指标体系

3.文化协同——构建组织的创标文化

企业个性化文化建设

各种文化管理工具综合使用

第九部分  企业推行标杆管理工作的实施要点

第十部分  课程回顾

讲师介绍

全面标杆管理咨询师;

中国标杆管理学会专家委员会委员、国际标杆管理学会专家委员会认证专家;

国内较早研究标杆管理、培训与企业绩效、职业化领域的老师,有十六年的工作经历,其中十多年企业管理、培训工作实践经验,九年标杆管理研究、培训及管理咨询项目服务经验;

曾参与过几十家知名企业对标实施工作,例如国家电网部分二级单位的同业对标、河北省工业企业对标行动、国家邮政下属单位对标、江西工信厅重点企业对标、山西汾酒、罗莱家纺、中金岭南等大型企业、上市公司的对标咨询项目,经历数百次企业专项标杆管理课题的辅导与推进,服务学员数万人;

在岗位创标、降本增效、流程优化、企业内部对标管理者能力提升、管理者职业能力提升、服务管理创新等方面具有丰富的实践经验;

孙老师在为企业提供培训服务时,关注与尊重企业的文化特色、管理现状、员工需求等方面问题,在提供培训服务时擅长分析与分享多种课程案例,做到内容新颖、充实、具有一定的深度和广度,善于引导学员内心的共鸣,易懂易学,具参与性和操作性,便于课后的转化,屡次受到客户的好评和连续邀请。

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