执行重在工作到位

培训对象：企业总经理、副总经理、部门总监、部长、车间主任、部门主管，企业高层、中层和基层管理人员；

《执行重在工作到位》培训课程大纲

课程背景：

尊敬的企事业单位领导：你单位是否存在下列问题？

为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？

为什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？

为什么制度到位，执行不到位？为什么行动到位，结果不到位？

——我国企事业单位存在最大的问题——执行做不到位！

     在当今“浮躁病”流行的情况下，“工作打折扣，执行不到位”现象比比皆是。而医治它的根本做法，就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好，领导希望下属将任务完成得漂亮。道理大家都懂，能解决问题的方法却寥寥无。执行不到位的四大病症：遇到难题“怕错”；遇到新问题“我不会”；岗位职责内的事情“我不知道”；心态浮躁，情商不高，遇到顾客刁难，内部意见分歧“我不干了”！！！要彻底解决以上病症，只有对症下药，从责任心到位，沟通到位，执行到位，管理到位上下工夫。

   到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养，培养最佳工作能力,打造最有战斗力的工作团队。精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,中层培训的最优选择！基层管理者和全员培训的上佳课程！要塑造一个人的行为，先要塑造一个人的思想，有了到位的思想，才会有到位的行为！

培训目标：通过该课程的培训学习，使企业管理人员深入了解工作打折扣，执行不到位的危害，端正工作执行到位的六大心态，树立工作执行到位的六大思维，领悟工作执行到位的四大要点，掌握工作执行到位的五大行为准则；从健全、完善、优化管理的目标、计划、制度、流程、检查和考核入手，确保工作执行到位，达到预期的结果，实现公司的战略目标。

课程收获：

从根本上消除工作中打折扣的现象，让企业的效益得到加倍的提升！

给浮躁者一剂猛烈凉药，给敬业者一套有效工具；

让员工明白一切看结果，凭业绩和效益说话，要结果而不是完成任务。

让员工知道凡是计划的就一定要有结果，没有结果，就不能生存。

消除人的抱怨心理，能使人从消极到积极，从被动到主动，树立“新敬业精神”。

消除中层心态浮躁、借口太多,诸事不责己而归罪于外的现象，做到"领导在与不在一个样"。

增强团队凝聚力！提升全员执行力！行动力！学习力！

有效解除执行障碍,彻底杜绝执行借口!增强员工的付出,奉献,承诺精神。

培训亮点：通过本课程的培训学习，帮助企事业单位解决下列管理问题：

1、为什么员工缺乏应变力和责任心，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责

2、为什么员工做事打折扣，工作没结果，反而理由、借口却一大堆？

3、为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事、无动于衷？

4、为什么规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果？

5、为什么每个部门之间互相扯皮、推诿，配合起来效率很低，出了问题都觉得是别人的问题？

6、为什么员工对现状不满意，却不注意改变，结果工作非常缓慢？

7、为什么有个别老员工躺在功劳薄上，已经“名利双收”，没有动力前进，不思进取？

8、如何让每一位员工充满激情与活力，积极主动为您分忧？

课程大纲：

 一、执行不到位问题的表现

1、执行不到位的各种表现；2问题的提出；

3、为什么执行不能到位；故事：过门的媳妇。

4、如何让执行到位；

5、执行不到位的根源。

二、到位不到位，相差100倍

1.要想没问题，工作要到位；

1）行百里者半九十；2）一着不慎，全盘皆输；3）魔鬼总在细节中；

2.要想发展快，工作要到位；3.要想效益高，工作要到位；

4.要想不误事，避免想当然；5.工作不到位的四大误区；

6.确保工作到位的三大要点；故事：蜘蛛的结网

7.到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

三、确保执行到位的6大心态

1.责任心态：自己为重→工作为重；故事：猎狗追兔子

1）绝不推诿，从管好自己开始；2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”；

2.称职心态：一定努力→一定得力；

1）“努力”不够，“得力”才行；2）只有一流的挑战，才有一流的称职。

3.主动心态：要我到位→我要到位；

1）主动以“到位”的最高标准要求自己；2）绝不因他人不到位而降低自我的要求。3）从“事事被动”到“处处主动”。

4.空杯心态：自大自满→时刻归零；

1）止步者难以胜利，胜利者决不止步；2）只有彻底放得下，才会完全拿得起。

5.专业心态：差不多→零缺陷；

1）从做了“就行”，到做好“才够”；2）只有成为“专家”才能成为“赢家”；3）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜；

6.感恩心态：等价交换→回报社会；

1）知恩图报，滴水之恩涌泉相报；2）站在对方的角度看问题，理解、宽容对方；

7.结果导向心态：条件导向→结果导向；

1）越计较得失，越是失去；2）越是不计较得失，越是得到；3）从知难而退，到迎难而上；

四、掌握工作执行到位的6大思维

1.标准化思维：做正确的事，正确做事。

1）什么是标准化？2）为什么要标准化；3）标准化缺失的危害；

4）标准化的作用：①明确谁来干，怎么干，干到什么程度；②明确按什么时间、程序、路线来干；③明确检查的标准，谁来检查、检查的结果谁来落实；

5）标准化思维的要求；6）标准化实施的步骤；

2.结果思维：做好了，才算做了；

1）结果的内涵；2）结果三化的内容；3）把老板当做第一顾客；4）结果思维的要求。

3.刨根思维：打破沙锅问到底；

1）刨根思维—5Why问题思维法；2）大野耐一的经典案例；3）5Why思维法的实质；4）5Why思维法的步骤；5）5Why思维分析表；6）应用5Why思维法的注意事项。

4.底线思维：

1）什么是底线思维；2）底线思维的意义；3）底线思维的要求；

5.换位思维：假如我是他，该会怎样？故事：寻找丢失的怀表

6.服务思维：服务别人，成就自我。为客户创造价值，企业才能获得价值。 

五、领悟工作到位的4大要点

1、定义结果：确定最佳工作标准；

1）结果的定义；

2）结果的要素：①价值性；②时间性；③可量化；

3）结果的性质：结果是谁要的？---客户！2）结果的属性---有价值！3）结果的特征---可量化！4）结果的作用---可交换！

4）结果的作用；①对个人的作用；②对企业的作用；

2、明确目的：为什么要做结果？

1）做结果的原则；①客户原则；②交换思维；③检查原则；

2）做结果的思维；①标准化思维；②底线思维；③外包思维；

3）做结果的方法；①承诺法；②分解法；③重点法。

4）结果定义训练；

3、锁定责任：

工作到位，责任先到位；故事：山林管理的方法

1）对公司100%负责任。

2）如何才能做到对公司100%的负责任？故事：降落伞的质量。

①如质、如量、如期完成你的工作；②不找借口，不推卸责任！

③不要怕多做事，不要怕加班!  ④自动、自发的完成你的工作！

4、跟踪检查：确保执行过程步步到位

人们不做你希望的，只做你所检查的；

1）无事当做有事抓——有预防；2）小事当做大事抓——很重视；

3）苗头当做事故抓——常警告；4）没有隐患查思想——多提醒；

5、结果考核：严格制度，按结果奖惩

人人追求快乐、逃离痛苦。

1）执行前：准确理解，充分准备；

2）执行中：①落实、落实、再落实；②检查、检查、在检查。

3）执行后：立即总结，奖罚分明，固化优化；

六、掌握工作到位的5大行为准则

1.   勇担当、守承诺、不抱怨；2.   写下来、问清楚、说明白；

3.   勤准备、多预防、重检查；4.   盯到底、必复命、要反馈；

5.   定流程、建标准、发记要；

七、确保执行工作到位的六大措施

1.明确原理：明确就是力量；（明晰化） 

2.计划原理：凡事预则立，不预则废；

3.修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；

4.流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）

5.检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；

6.奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。