​目标管理与计划执行

企业总经理、高管、各部门负责人

目标管理与计划执行

课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

课程目标：目标管理是企业管理的难点，企业的目标管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效实施目标管理。

课程时间：2天

授课对象：企业总经理、高管、各部门负责人

授课方式：课程讲授，案例分析，小组研讨，实操练习

课程特色：课前深入调查学员单位目标管理及执行的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，学习建立企业级、部门级、岗位级目标。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；让学员消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、现场演练，让学习变成一个快乐的过程。

课程模型：

课程大纲：

第一讲：目标管理认知

一、目标管理概述

二、目标管理循环

1、目标设定

2、职责履行

3、考核实施

4、结果运用

第二讲：目标的设计与分解

一、目标管理现状

1、德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

2、企业管理的重大误区

案例讲解：某知名企业的目标管理

二、绩效指标的制定

1、什么是关键指标(KPI)

2、关键指标制定原则

3、KPI的来源

4、目标体系与绩效体系

课堂探讨：A公司的管理目标设定

三、企业级KPI

1、成长型企业核心的经营管理模式

2、什么更重要

3、企业的八个业务重点领域

4、企业KPI的两种提炼方法

课堂演练：某某企业级KPI

四、平衡计分卡

1、平衡计分卡BSC的四个维度

2、BSC四个维度的特性

3、BSC四个维度的指标

4、KPI与BSC的关系

五、企业KPI的分解

1、如何将企业KPI分解到岗位

2、KPI价值树分解方式

3、企业目标系统图

4、KPI目标值的制定

5、时间维度分解

课堂演练：将企业KPI分解到季度、月度

第三讲：目标与绩效管理

一、如何设计绩效考核表

1、绩效考核指标如何定义

2、考核指标定义应避免的错误

课堂演练：如何定义考核指标

3、如何确定KPI的目标值

二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

1、如何确定绩效考核指标的权重

课堂演练：如何确定权重

案例讲解：某关键岗位的绩效考核方式

案例讲解：行为绩效考核表

课堂演练：设计某岗位的绩效考核表

三、绩效数据的收集途径

1、管理数据收集的途径与难点

2、数据收集需要明确哪八个方面

3、如何构建公司绩效数据收集统计体系

四、绩效数据收集的流程与关键点

1、绩效数据收集流程

2、绩效数据收集的关键点

3、绩效数据收集的八明确

五、阶段性目标(GS)的设计

1、如何理解阶段性目标(GS)

2、哪些岗位要实施GS考核

3、GS设计的关键技巧

4、GS考核表的设计

课堂演练：某岗位的GS考核表设计

第四讲：从目标设定到计划执行

一、年度计划的制定

1、“目标——策略——计划”的联系与区别

2、掌握PDCA循环

3、计划制定前的准备

4、计划制定的5W2H

5、企业年度经营计划的制定

课堂案例：某企业的年度经营计划

二、部门计划的制定

1、部门工作计划制定的步骤

2、从公司计划分解到部门计划

3、专项计划的制定

课堂案例：某部门计划的制定

三、计划落实到岗位

1、月策略如何转化成月计划以落实

2、如何从月计划中提炼GS

3、如何通过“日清表”让员工自我控制；

课堂案例：如何做目标管理过程辅导

四、计划的执行监控

1、工作计划的执行与监控

2、主管如何通过月度目标检讨会进行过程控制

3、月度“烧烤”会的流程与操作技巧

4、季度经营分析会的流程与操作技巧

5、工作计划的执行保障