管理者十项全能

企业中高层管理者

【课程背景】

毛泽东曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的”事实上每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，对规范、流程的遵守和坚持。对于企业的中高层管理干部而言，我们更需要营造一种尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当，乐于付出和奉献的管理环境，用精英创造环境，用环境带动大众，并学会运用管理工具搭建管理平台。

【课程收益】

?重新定位管理者角色；

?了解情绪产生的原因和反应机制；

?搭建良性沟通平台；

?提高执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力；

?尊重与信任是管理的基础部分；

?强化员工信念

?获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法；

?利用实效工具搭建管理平台

?认识管理，让爱在团队中流动。

【课程大纲】

第一部分：领导者的角色定位

?管理和执行的复杂性

?核心角色---校长，家长、班长

?职业定位从转变思维开始

?职业习惯的养成

?成就职业生涯的金字塔

?如何发现你工作中的优势

?职业的积累来自于训练

?全方位的管理角色认知

第二部分：情绪管理

?职业心态——心态重要还是能力重要

?心态决定一切，什么决定心态

?员工心态与企业发展

?情商管理——了解情商

?了解情绪与情商

?情商管理——情商与情绪

?管理者的情绪不好，谁来调整

第三部分：压力与减压

?面对职业压力

?每个人都会有工作倦怠，我们该如何面对

?如果降低压力源

第四部分：团队沟通

?团队沟通的目的

?团队沟通方式

?制造沟通环境比设计沟通内容更重要

?如何消除沟通障碍

?高效沟通----听、问、说、看

?团队沟通的6个步骤

?对上级和下级的沟通与执行

?对不同性格的沟通方式

第五部分：信念需要强化，认知需要引导

?心智模式的四大障碍

?成功者与失败者的心智模式对比

?信念的力量

?情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导

第六部分：员工从内在动力激发开始

?员工知道怎么做是对的，为什么不去做？

?了解员工属性

?管理者在团队管理中遭遇的三个障碍

?协作与执行从内在激活开始

?团队双赢管理模式导入

?驱动员工的内在动力是什么

?管理工具实践-----学会利用实效管理工具

?管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制

第七部分：核心管理工具实践

?案例管理法的神奇作用

?案例管理法应用原理

?案例管理的分类与操作

?案例管理法的实际运作技巧

第八部分：用管理机制营造管理环境

?活力管理机制建设

?轮值管理机制建设

?赛马管理机制建设

?链锁管理机制建设

?评议管理机制建设

?荣誉管理机制建设

?分享管理机制建设

第九部分：部署培养

?企业和员工的四个纽带

?如何让下属找到工作价值

?如何让下属找到责任感

第十部分：一切管理都是为了爱

?如何让下属完成快速成长

?一切管理都是为了爱

?永不放弃