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进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。
1.外销员的心态训练
?如何建立主动积极的销售心态
?习惯能造就一个团队也能毁掉一个团队！
?离开你的舒适区域
?如何团队合作
?消极被动的危害
?销售是95%的态度.+5%的技能
?外贸新人如何自我管理计划
2．外销员的目标和时间管理
?如何设定销售、业务知识、技能、培训目标
?如何管理你的工作目标与进展
?什么是有效的行动计划要素
?如何轻重缓急处理日常工作
?如何安排每日计划
?如何运用时间管理笔记本
3外销员的客户文档管理
?客户文档分类管理
?建立产品数据库
?如何对客户项目跟进管理
?邮件管理，备份
?客户文档管理工具、表格分享
4基本的销售销售礼仪
?基本的职业着装礼仪
?站、坐、行、言谈和举止
?销售中应避免的习惯
?如何一对一的面谈
?跨文化沟通技巧
?东西方文化及销售、接待礼仪
5如何有效跟单技巧
?必须具备的基础知识和技能
?跟单前必须了解客户和市场的内容
?如何跟单过程中管理要素
?跟单管理工具分享（客户档案，跟单关键节点提示）
?如何与跟单客户阶段回顾进展
钟景松 先生
高级培训师，拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理，销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。
在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询，培训和服务.为几百家中外企业，出口民营企业管理和一线销售人员培训，管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程，涵盖全国近50个城市，举办过300多场专业的外贸培训，1万多家企业代表超过1万两千人次参加。
著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。
曾参加过培训的进出口企业包括：索尼（中国）有限公司，西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生，YKK拉链、ABB、青岛海尔、，山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖，英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕，德赛电器，上海电力公司,拜耳（中国） ,河南省服装进出口集团有限公司，广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。
与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程。
