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成就出色主管的七项技能

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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    30871
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX30871
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

企业主管

课程简介

成就出色主管的七项技能

目标内容:

指导主管如何做好各项管理工作

教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识

介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能

更快更好地提高企业竞争力

主管的自我认知和应该具备的素质

对企业文化的识别与对团队的启动和管理

主管在工作中必须掌握的七大技巧

第一单元

一 新任主管常犯的六个错误:

1,试图立即使用他们的权威

2,试图自己控制每一件事

3,试图改变部门中的每件事

4,偏袒老朋友

5,试图表现出“我还是我”

6,过于注意上级要求,而忽略员工的需求

二 主管需要问管理层的七个问题:

1 您如何定义本部门的主要任务?

2 您认为我应该优先考虑哪些问题?

3 您想从我这里得到什么信息?

4 您什么时候要这些信息?

5 我们工作中最主要的时间限制有哪些?

6 您对本部门目前的表现是否满意?

7 有哪些方面需要提高?

三 了解上级对主管的十点要求

1 理解上级        2 执行工作

3 准确汇报        4 积极协作

5 及时化解        6 鼓舞士气

7 全面了解        8 善于培训

9 用心栽培        10勇于承担

四 自我认知:员工希望的主管

    ——公平待人

    ——对人尊重

    ——发挥所长

    ——理解苦衷

五 主管的基础工作:

1 是一个规划者

2 是一个运营者

3 是一个沟通者

4 团队领袖

5 教练员

6 团队中的骨干成员

六 管理者需具备的素质:

1 管理能力

2 计划实施能力

3 沟通能力

4 分析问题的能力

七 管理者应该具备的素质:

1,过人的忍耐力

2,坚强的意志

3,善于抓住机会

4,冒险精神

5,豁达大度

八 管理者的综合素质:

1 充满自信

2 富有责任感

3 坦诚率真

4 观感敏锐

第二单元:

一 识别文化

二 识别上级

1.与上级相处之道

2.与同僚相处

3.了解你的下属

三 不同类型的员工管理:

1.如何管理老年员工

2.如何管理年轻员工

3.如何管理有优越感的员工

4.如何管理有背景的员工

5.如何管理受困扰的员工

第三单元:如何做一名出色的主管

一.角色认知:职业主管是如何产生的

二.经理人角色的七大变化

三.主管的三大能力:

 

四.高效会议

五.沟通技能

六.指责和赞扬技巧

七.授权

八.冲突管理技巧

九.学会激励

讲师介绍

  颜廷录,企业战略管理、营销管理、规范化管理咨询顾问专家。清华大学、北京大学E-MBA客座教授,《赢家大讲堂》特聘专家,多家培训公司特邀讲师、出版有管理类专著《企业主管成功力学》(中国文史出版社)、《管理功力》(西南交大出版社),管理光盘《高效管理与自我控制》等。有近二十年的行业咨询与培训经验,在长期的企业实践中,形成了他自己独到的“实战管理循环”咨询模式,深受企业认同。

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