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银行中高层管理者
课程背景
人的牙齿很硬，舌头很软，然而牙齿却不断被虫蛀，舌头却不会；人们上了年纪，牙齿率先脱落，舌头却不会。
对于银行来讲，分支机构数量、人才队伍、资产规模、效益、市场份额等是其硬实力，是银行的“牙齿”；企业愿景、理念、价值观等是其软实力，是银行的“舌头”。仅有硬实力，没有软实力的金融企业，就如有根基不牢的大树，看上去很强壮，但一阵狂风就能将它刮倒。2009年的全球金融危机中，一个又一个巨无霸式的银行破产倒闭，再次说明了企业文化这项软实力对于银行的重要性。
《企业文化建设与落地》这项课程专门针对银行业而开发，理论联系实际，讨论与提炼并举，旨在帮助银行业将企业文化落地，事半功倍，破解企业文化建设“蜀道难”的神话。
培训目的：引导企业管理层导入企业文化，确保企业文化落到实地，避免空泛化。
课程特色：
讲授与课堂练习相结合，突出企业文化落地的方法与技巧；
以众多国内外知名银行的案例为导向，正反两方面案例相结合，重点介绍企业文化落地的过程；
从认知到融入，从融入到行为，带领学员练习和掌握企业文化落地的步骤。
适用对象：银行中高层管理者
课程时间：2天
课程大纲
第一单元让企业文化展示魅力
案例：招商银行的企业文化塑造
管理：从“人治”转变到“文治”
硬实力与软实力的对比
企业发展的“价值树”
银行“大文化”与“小文化”的关系
用企业文化激发员工工作热情
案例：瑞士银行的特色文化
第二单元企业文化建设面临挑战与误区
案例：企业文化从军旗、军纪到军魂
不同阶段企业文化建设的任务
企业文化建设六大误区
案例：德国国民银行的悲剧
银行业必须培育的七大文化
案例：花旗银行如何让员工融入文化
责任与能力：规避风险的双钥匙
合规才能防范风险
案例：宁波银行违规的代价
第三单元企业文化的内部学习与宣传
汇丰银行的企业文化宣传
企业文化不是喊出来的
员工为何拒绝学习企业文化？
物质文化的塑造
制度文化的建立
精神文化的传承
案例：招商银行的企业文化“巷道引入法”
服务理念必须融入服务行为中
案例：柜员如何化解客户的不满？
企业文化如何消化与吸收？
用事实树立典型
用制度规范言行
从战略寻找指标
用现象说明缘由
使行动变成习惯
案例：座右铭是如何融入银行员工大脑的？
第四单元企业文化的外化造势
渣打银行全力打造品牌文化
形象识别系统外化要求
案例：浦发银行更换标识
中国工行借公益事业提升文化
招商银行的企业文化外化造势
中国农业银行模范人物的塑造
第五单元企业文化落地的要求
中国建行的企业文化的移植
构建适合银行发展的人才机制
流程化管理“四化”
复杂的过程简单化
简单化的过程量化
量化的因素流程化
流程化的因素框架化
中国建行企业文化的“四化”
企业文化制度化
从僵化到固化
人治、法治到文治
人治让位于法治
企业文化落地“三步曲
小故事：企业文化的“种子落地法则”
课程总结：企业文化落地的“一二三四五六七”
○经济学硕士；
○美国GEC认证讲师；
○PTT高级职业培训师；
○中国“猎鹰式招聘”理论创始人；
○企业矩阵式培训管理体系设计师；
○人力资源管理专家，劳动法专家；
○中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师课程特聘讲师；
○多家金融培训机构高级讲师；香港光华管理学院、时代光华高级讲师。
【工作经历】
2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流，拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富年经验。先后在豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持集团人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次成功主导建立企业招聘体系、培训管理体系和员工关系管理体系。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【个人著作】《8090后应该这样管》（已由中国财富出版社出版）、《用工荒下的猎鹰式招聘策略》、《面试官三十六计》（即将出版）
