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结构化思维:高成就者和组织的必修课

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:谭天询
  • 课程编号:NX14656
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业产品/设计/服务/职能管理等部门专业人员、各类中基层领导者、高层负责人

可以根据企业和学员的情况来进行弹性定制课程内容及活动)

课程简介

THESTRUCTURALTHINKING

结构化思维:高成就者和组织的必修课

结构化思维,是一种整体的、分层次的、有类别的、按顺序的、突出重点的一种思维方式。结为点,构为面,由点及面,相互独立,贯穿始终,化复杂为简单,变模糊为清晰。这种思维方式影响人的一生,拥有结构化思维的人,思维严谨、决策果断、表达清晰,极易抓住问题的本质,通常是高成就者最显著的特征之一。

本课程将以鲜活、丰富的案例和大量的结构化思维互动活动,横向贯穿人的听说读写答,纵向贯穿不同的场景和情境(如管理情境、生活情境、工作情境等等),使得结构化思维的知识和技巧能够即时与真实的情境对应,并通过大量的活动,让学员掌握结构化思维的正确理念、方法和工具,提升工作的质量,助力其获得更大成就。

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?课程目标

可以帮助企业和参与者:

?在沟通表达中观点更明确,结构更严密,表达更清晰

?在日常的各种沟通表达中,保证效率和效果,使他人更好地理解并记忆自己的观点

?形成严谨的思维习惯,在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台

?借助结构化思维的方法和工具,有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题,提高团队的工作决策水平,高效工作并创造价值

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?课程须知

?适合对象:

企业产品/设计/服务/职能管理等部门专业人员、各类中基层领导者、高层负责人

可以根据企业和学员的情况来进行弹性定制课程内容及活动)

?培训时长:标准课程为12-14小时,2天,可根据企业现状和需求灵活增减

?上课前提:无

?课室要求:适用于所有环境

?课堂规模:9-30人小班课

?课前准备:2小时

?培训形式:互动练习、室内学习、配套应用辅导工具包

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?课程内容概述

第一部分结构化思维基础

一、结构化思维的概念

1、Act:从游戏看结构化思维的作用

2、有结构化思维和缺少结构化思维的对比

3、游戏(商业/生活等)规则的本质是结构化

4、Video:24小时

5、启示——假设是结构化思维的基础

6、结构化思维的三个重要应用

?系统分析

?高效表达

?清晰展示

二、结构化思维的原则

1、以终为始的BEM分析原则

?Video:《kiwi》

?Act:假如你是kiwi?

?从哪来要回哪去,记住你的最终目的

2、MECE原则

?彼此独立,完全穷尽

?Act:伪MECE自查

3、80/20法则的深度应用

?Act:“你80,我20”活动

?启示——80/20是简单的分成两堆吗?

?80/20中的80/20

第二部分:结构化思维工具与步骤

一、结构化思维的工具

1、MECE工具

2、鱼骨刺图

3、列名法

4、可视化思维工具

5、启发:结构化思维与创新思维的关系

二、结构化思维的四个步骤详解

1、STEP1:界定问题与目标

2、STEP2:给出假设与分类

3、STEP3:明晰关键

4、STEP4:交叉分析

第三部分:结构化思维的表达应用

一、结构化表达的四个原则

1、自上而下

?自下而上进行问题分类总结归纳,自上而下进行问题阐述

?Act:请你按照自上而下的原则来分析本案例

2、层次清楚

?完全独立,不多不少,标准清晰,彼此共识

3、结构简单

?铁三角模式的应用

4、重点突出

?重点突出VS面面俱到

?断其一指VS伤其十指

二、结构化表达“说、问、答、听、写”之说

1、如何进行语言表达:两种论证方法

2、Video:归纳和演绎的实例

3、归纳法与演绎法详解

4、讨论:归纳法与演绎法的利弊分析

5、Act:你来试试看?

三、结构化表达“说、问、答、听、写”之问

1、提问是调动听众最好的方式

2、Video:最善于提问题的人

3、沟通过程中的提问方式详解

4、Act:记者模仿秀

5、如何问上司

6、如何问下属

四、结构化表达“说、问、答、听、写”之答

1、讨论:这个问题怎么回答

2、案例:这样的员工你要吗

3、什么是有效的回答

4、结构化回答四步

?确认问题

?分析要点

?阐述理由

?举例佐证

五、结构化表达“说、问、答、听、写”之听

1、Video:看视频复述内容

2、如何进行结构化的听

3、Act:一对一演练

4、从“手中画逻辑树”到“脑中画逻辑树”

六、结构化表达“说、问、答、听、写”之书面表达

1、金字塔的故事框架

?四大特点和作用

?案例:华尔街日报的故事

2、思维脑图的使用

3、Video:理想服务员

4、Act:画出它的思维脑图

5、书面表达的TOPS原则

6、Tool:讲个好故事的SCQA工具

7、Act:做个结构化的好简报

第四部分:结构化思维的综合演练

一、综合应用之:解决问题

1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)

2、Act:演练并制定行动计划

3、点评与指导

二、综合应用之:辅导员工和团队

1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)

2、Act:演练并制定行动计划

3、点评与指导

三、综合应用之:工作决策

1、问题分析(注:本部分内容的问题分析为课前调研得出的员工工作真实问题,亦可采取课程的模拟案例)

2、Act:演练并制定行动计划

3、点评与指导

说明:

本部分内容为实战演练部分,把学习与真实的工作现状进行结合,以求获得最佳的学习效果和应用价值。学员将根据自身的真实问题和现状,应用结构化思维的方法和工具,寻求最佳的处理思路和解决方案。

讲师介绍
谭天询

多家知名的企业和机构的常年管理顾问

专注于业务模式、组织与流程效率、人才管理/发展的资深顾问与培训师

中企联高级管理顾问、非知名设计师

国际知名咨询公司的策略合作顾问

Lion vs. Gazelle ®(狮子和羚羊)沙盘课程 中文版权联合拥有者和首席教练

团队领导的33个关键技能TM课程 培训师

谭老师经历丰富,历任九州商业、TCL等多家知名企业的销售主管、销售经理、营销总监、培训师与教练;接受过专业顾问与培训师的系统训练与认证,是中企联高级管理顾问,曾在中商院、天行健、HBC、Dotter等多家咨询公司任讲师顾问、副总经理、创始合作人、总经理等,为中移动、中粮、建行、中信、B&Q、联想、SIEMENS等企业提供多领域的管理咨询服务。接受过DDI、IBM、THOMAS等公司的专业训练,并与国际知名咨询研究机构及公司建立有策略合作关系。

谭老师在企业实践和咨询培训中,深入接触各行业内顶尖企业,积累了丰富的经验,锻炼了独特的视角。在组织与流程管控、销售与市场、人才管理和发展、培训咨询上拥有前瞻的视野和海量的数据支持,在对多行业、不同背景的国内外企业的战略、销售、管理、人才管理和发展上有较深的研究和实践。

尤其在下列领域上有很强的经验和研究:

——组织与团队的建设、流程设计与优化

——对工作的流程量化管理与员工“价值-绩效-活力”一体化管理上卓有研究

——对胜任能力模型在企业应用的落地实施上有着丰富的经验和开拓性的实效方法

——在人才管理与发展上,有开阔的视野、实效的方法和研究

——在培训课程的开发上具有丰富的经验和多样化的技术积累

谭老师的培训课程聚焦组织与团队建设、流程量化管理、中基层领导力训练、团队领导力、人才管理与发展、行动学习引导师以及从国外引进的版权课程(如狮子和羚羊)。谭老师授课强调“以真实的工作情境对接枯燥的知识和技能,使得各级员工能力的培养真实有用、快速灵活”,谭老师的课程富有逻辑和深厚的积累,视野开拓、深入浅出,专业严谨务实,不讲浅薄的笑话,却不乏轻松愉快,听谭老师的课是一场智慧与实战的享受,受众多企业和学员所喜爱。

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