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高效会议管理技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX13012
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

职员

课程简介

【课程背景】

如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。

【课程目标】

学员将能够掌握以下知识与技能:

1.明确会议的成本与价值

2.了解管理以及会议理论

3.学习会议管理方法技巧

4.掌握控制管理特殊会议

【培训大纲】

一、会议面面观

1.引言

2.会议的重要性

3.会议的目的

4.会议的种类

5.会议的频率

6.会议成本的计算

二、跨越会议“陷阱”

1.[陷阱]会议太频繁

2.[陷阱]会议时间太长

3.[陷阱]领导太独裁

4.[陷阱]讨论结构松散

三、开会前的准备工作

1.引言

2.如何判断会议是否举行

3.会议准备的内容

4.主持人如何做会议准备

四、成功会议的五种策略

1.引言

2.如何做开场白

3.如何分配发言时间

4.如何掌握议事进度

5.如何达成会议决策

五、会议中的沟通与反馈技巧

1.引言

2.会议中的沟通技巧

3.会议中的反馈技巧

六、主持人的会议管理技巧

1.倾听技巧

2.讲话技巧

3.情景模拟

七、如何对待会议中的意外情况

1.“蝉”型发言者的症状及应对办法

2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3.“驴”型发言者的症状及应对办法

4.“兔子”型发言者的症状及应对办法

5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

6.情景模拟

八、主持人与参会者的守则与责任

1.主持人的守则与责任

2.参会者的守则和责任

3.主持人和参会者怎样达成协议

4.如何调动参会人员积极性;

九、会议记录

1.记录者功能和胜任条件

2.对会议记录的十大建议

3.团队会议的误区

十、会后跟进

1.引言

2.参会者如何进行会后跟进

3.主持人如何进行会后跟进

4.自我评定

5.如何提高下次会议质量

十一、会议管理工具

1.会议准备检核检核表

2.企业会议主持准备表

3.企业会议议程记录表

4.企业会议议程检核表

5.企业会议效果检核表

以上的内容根据学员人数,何澜老师会设计各种轻松活泼的情景演练,深入剖析。

讲师介绍

高级培训师  何 澜 老师

性  别: 女

常驻地: 杭州

专长领域: 职业素养、行政统筹、金融业服务提升训练等

讲师简介:

? 华东师大心理学硕士

? 清华大学、浙江大学特邀讲师

? 浙江省中小企业指导师

? 浙江省中小企业创业辅导中心首席人才测评师

? 金融业服务提升培训咨询专家

? 浙江省商务礼仪培训权威指导师

专业背景与实战经验

何澜老师职场生涯精彩动人:曾先后担任浙大网新集团总裁助理、浙江银联华彩总经理、浙江正元数据独立董事等高管职务。

何澜老师坚持走专业化路线,从2000年就开始专注于职业素养与职业形象训练,是浙江省商务礼仪培训权威专家。何澜根据学员反馈与自身实践,率先在国内将心理学、行为学导入职业素养与职业形象培训领域,研发了高效、实用的职业素养系列应用课程:如在职业形象塑造、管理者魅力、客户服务的应用等,并巧妙的将心理学知识与各种人才测评技术溶入其中,取得了良好的效果,被企业及培训界人士评为将商业、艺术及科学性充分融合,令学员获得喜悦及感动的训练。

培训风格

何老师将心理学与职业化系列课程完美结合,课程讲述生动、侧重于脑力激荡、案例分析与情景演练,让学员在轻松互动之中领略职业素养、形象的真谛。

核心课程

(一)、职业素养系列

1、《职业形象塑造与商务礼仪》

2、《员工职业素养提升训练》

3、 《高品质沟通技巧》

4、 《职业生涯规划》

(二)银行行业系列

5、《银行大堂经理综合技能提升训练》

6、《银行服务礼仪与沟通技巧》

7、 《银行职员职业素养提升训练》

(三)行政统筹系列

8、 《企业行政统筹管理实务》

9、 《卓越秘书实务管理》

10、 《高效会议管理技巧》

近期服务客户

从2000年开讲公开课与内训课以来,直接受训学员达到数万人。

金融行业:中国银联、中国银联浙江分公司、中国农业银行浙江省分行、农行绍兴市分行、农行杭州市分行、建设银行浙江省分行、中国银行绍兴市分行、上海浦发银行、北京银行杭州市分行、工商银行丹阳分行、中国银行扬州分行、中国银行句容支行、杭州银行、萧山农信行、佛山三水农信行、民生银行重庆渭南支行等。

通讯行业:浙江省移动、杭州市移动、江苏省移动、上海号码百事通、114、10086等。

其他行业:杭州地铁、杭州铁路、云南烟草、浙大网新、圣山集团、第七医院、绍兴市疾控中心、杭州滨江疾控中心、龙盛集团、三花集团、新和成控股、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、国大旅业集团、雷迪森酒店、海外旅游、绍兴市文明办,杭州总工会、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克(中国)、菲达环保、天津武清市政公司等。

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