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?认识电话销售
?电话销售的特性、限制、目的
?电话沟通应有礼仪
?电话销售与面对面销售的区别
?电话销售成功关键五要素
?电话销售流程
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?有力的销售开场白
?如何设计吸引顾客注意的话题
?电话销售结论
?高效率电话沟通技巧
?电话销售禁忌话题与致胜话题
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?电话沟通倾听技巧
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?电话销售异议处理技巧
?电话销售中常见异议
?面对异议的正确心态
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?如何化异议为助力
?漂亮的电话成交技巧
?电话销售目的规划
?如何判断适当的产品说明时间
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美国培训认证协会AACTP企业培训师国际认证资深教练
中国生产力中心经营管理顾问师
中华专案管理学会认证项目管理师
同济大学企业高级经理人研习班
美国Training House MAP合格讲师
清华大学总裁班 特约讲师
王老师于曾从事销售管理工作八年，人力资源管理工作五年，并从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，曾接受严谨之职业企业咨询、诊断与管理的顾问师培训，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以长年协助多国籍企业集团总部规划和运行各阶层、各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。
王老师进入大陆从事专业顾问、咨询工作十二年，对于中国企业现代化、规范化、市场化的发展方向，有深度之研究与参与，近年来为国企、民营企业、外资企业提供培训，以其丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出教学气氛活跃，教学成效良好的课程授课口碑，不断致力于为企业提供更实战性的咨询式培训与实际经营辅导协助。
企业愿景与战略规划
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企业危机公关与危机管理
