激励的艺术

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象中层管理者

课程大纲

一、激励与管理实践

1、管理的两个方面：企业与员工

2、对激励的重新认识

3、有效激励的两个关键：自我评价与他人评价

二、主要激励理论模型概要

1、需求层次理论

2、激励—保健双因素理论

3、公平理论

4、期望理论

5、强化理论

三、激励机制与激励措施

1、激励流程图

2、激励体系的四大要素：领导、制度、文化、机会

3、员工行为表现矩阵及其激励对策

4、物质激励的基本内容及其原则

5、精神激励的基本内容及其原则

四、员工工作表现情境及其激励对策

1、不知道为什么这是他们应该做的

2、不知道怎么做

3、不明白让他们做什么

4、认为你的方法无效

5、认为他们的方法更好

6、认为其它的事更重要

7、认为做了没有正面结果

8、认为他们正在按指令做事

9、无功却受禄

10、按指令做事却有负面结果

11、担心做此事给自己带来负面结果

12、对员工来说做得不好没有实质的负面结果

13、遇到超出他们控制范围的障碍

14、个人限制阻碍正常工作

15、私人问题

16、指令没人能实现

五、持续的激励——关注员工的职业成长与发展