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人在职场之沟通技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:秦月
  • 课程编号:NX6705
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程大纲

一、分析:一句口头弹表达的意思?

案例分析:沟通障碍造成重大损失实例

二、为什么要沟通?(沟通的四大作用)

三、职场角色定位:岗位职责与权力

四、沟通技巧篇

1、沟通的内容和障碍

2、沟通的禁忌

3、解决冲的沟通技技巧

心态技巧、语言技巧

4、上下级沟通礼仪

与上级相处的原则

游戏:你说我画

聆听:心算题

烦恼:拍马屁

选择:两难的题目

5、与其它部门沟通的要点

组织内部沟通上的普遍问题

工作中上下游间的功能与作用

情景模拟:工作坊体验馆

讲师介绍
秦月

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