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从技术走向管理之一新晋主管观念改变篇

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX6571
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

新晋管理人员

课程简介

第一章管理知识和管理角色认知

一、新晋主管的苦恼

新晋(技术型)主管的特点

新晋(技术型)主管技而优则

新主管常犯的十大错误

案例:后备人员的团队活动

二、初识管理

什么是管理

管理的基本职能

管理的四要素和管理循环

现代管理思想的反思

企业组织的特点、作用、运转

三、角色认知

不同层面人员的工作重心

管理者的任务

管理者的角色认知

管理者的角色分析

角色定位与管理者基本职能

管理者角色转变的困难

管理水平提升瓶颈与环境要素

管理者与职业精神

管理者与领导者的区别

四、领导的艺术

员工行为的冰山模式

领导模式的认知

不同的领导风格

领导力的来源

权力与影响力

个性化的领导艺术

五、情境、风格与授权

工具:员工态度-技能层面图

认识不同阶段的员工

工具:四种有效的基本管理风格

授权与沟通:三种模型

如何对待员工反错:犯错与不作为

案例:主管要去度假了?

六、建立优秀团队理念性工具箱

目标与自我激励

问题下属与问题主管

我的团队将成为什么?

木桶效应:团队管理从理解“家庭成员”开始

部下教导与有效激励

小组操练:“团队优弱势分析”

第二章管理者应具备的能力

一、高效经理人的八个习惯

结果导向

眼观大图

专注要点

利用优点

集思广益

建立信任

正面思维

充分授权

二、目标设定与实施能力

如何配合公司目标--设定部门/班组目标

目标之设定---SMART原则

目标设定的八个步骤

从工作目标到具体的实施计划

计划的实施与跟进

三、发掘问题与解决问题的能力

发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

十大错误观念影响问题的发现与解决

面对问题的心态

面对纷繁复杂的工作--如何突破困境

管理人员思考问题的五个维度

“问题分析--解决”正确之程序

问题分析及改善五大手法

四、沟通能力──管理的核心

正视沟通及其重要性

沟通的原则、心态、与技巧

沟通障碍的产生与防范

冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

处理冲突的哲理名言---四十字真经

报告、联系、商讨

如何与下属建立相互依赖的关系

如何与上级进行积极有效的沟通

如何与同级进行配合与协作

五、教育培养能力

管理者的产品是员工的行为

员工心态培养---态度决定一切

培养部下的四种途径

培养部下应有的态度

员工表现不良的原因

纠正部下不良行为的4个步骤

如何做好教育训练-训练四步骤

OJT训练的五项基本原则

卓越的指导艺术-五个重点

六、激励、领导能力

四种新型的工作关系

良好氛围塑造应注意的三个方面

正激励与负激励

如何激发部属的工作热情

指责部属的正确方法

如何处置表现不良的部属

如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

人性化管理实施技巧

如何运用绩效考核机制创建高绩效团队

七、自我革新能力

管理者的金科玉律

管理者的危机意识

管理者的六项自我评鉴

管理者应具备的勇气与魄力

管理者自我提升与成长规划

讲师介绍

胡老师

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